铁路新规八大细节释疑 什么样的车算动车组?

徐媛园

2010年12月01日08:52  来源:扬子晚报

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  沪宁线G字头列车

  是不是也算动车组?


  解读:G字头也是动车组。客规第五条新增动车组的意义,是指运行速度在200公里及以上的列车。所以当前除了“D”字头动车组以外,还包括京津城际“C”字头及沪宁、沪杭、武广、郑西间开行的“G”字头高速动车组列车。

  每个成人旅客可以

  免费携带几名儿童?


  解读:客规第十九条规定,每一成人旅客可免费携带一名身高不足1.2米的儿童,超过一名时,超过的人数应买儿童票。

  在列车上

  丢失了车票怎么办?


  解读:客规第四十三条规定,旅客丢失车票应另行购票。在列车上应自丢失站起(不能判明时从列车始发站起)补收票价,核收手续费。旅客补票后又找到原票时,列车长应编制客运记录交旅客,作为在到站出站前向到站要求退还后补票价的依据。退票核收退票费。

  如果有事走不了了,

  该如何办?

  解读:旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时,应当在票面指定的日期、车次开车前办理一次提前或推迟乘车签证手续。特殊情况经站长同意可在开车后2小时内办理。

  如果要退票,

  该去哪里退?


  解读:客规第四十八条规定,旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理。且原则上须在发站开车前。

  实例:12月6日在南京购买的12月12日北京至南京T65次的返程票,如需退票,必须在12月12日北京站T65次开车前,在南京站或北京站办理退票手续,核收退票费。

  始发改签的车票

  能否办理退票手续?


  解读:开车前改签的车票能够办理退票。但是客规第三十四条、第四十八条规定,特殊情况在开车后改签的注明“开车后改签不予退票”字样,因特殊情况经站长同意在开车后2小时内改签的车票不退。

  没有赶上动车

  多长时间内可改签?


  解读:客规第三十四条规定,持动车组列车车票的旅客改乘当日其他动车组列车时不受开车后2小时内限制。

  实例:12月6日王先生没有赶上去上海的G7007次列车,那么他可以在12月6日当天的任何时候(不受2小时限制),改签6日当天去上海的任何时段动车组列车。

  没有赶上末班动车

  怎么办?


  解读:客规第三十四条规定,持动车组列车车票的旅客改乘当日其他动车组列车时不受开车后2小时内限制。但是当日已经没有动车组列车了,通常情况下,此时车票即作废。特殊情况下,经站长同意后,在2小时内可以改签普通旅客列车车票,退还票价差额。 徐媛园


(责编:张希)
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