“强迫购物”、“素质低下”等负面名词已被贴在导游身上，导游目前的生存状态与旅游产业的发展现状和趋势极不匹配。自今年1月“导游体制改革”被提出后，就引起了业界广泛的关注和热议。现行的导游管理体制为什么需要改革？需要改什么？

　　8月24日，2016年全国导游体制改革试点工作会在黑龙江省哈尔滨市举行。随着会上全国导游公共服务监管平台的启动，中国导游体制改革试点拉开了序幕。导游体制究竟要怎么改，牵动了各方的心。

　　24日，国家旅游局召开了全国导游体制改革试点工作会，提出对现行导游体制进行改革，到底都改了哪里？改了什么呢？导游们一起看过来！

　　游客抱怨导游“素质差、乱收费”，导游叫屈“很辛苦，没地位”。究竟是什么原因让导游这个行业走入尴尬的境地？行业主管部门、地方政府又有何办法来保障导游的合法权益？