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北京将推游客救助信息平台 境外遇险可获应急救助

田虎

2011年04月12日08:04    来源:京华时报     手机看新闻

  北京市将推出游客信息平台,一旦北京游客在境外遇险,政府可迅速采取应急救助措施。这是北京副市长丁向阳昨天在亚太旅游协会(PATA)成立六十周年庆典上透露的消息。

  丁向阳告诉记者,近来国外部分地区局势动乱以及日本地震等突发情况对旅游业造成了不小影响,市旅游委和相关部门已经在着手建立一个信息平台,马上就要推出,利用这个平台可以实时了解到北京游客的出游信息,这样一旦出现情况,政府便可以最快了解到情况并采取相应应急措施。

  对于信息平台,市旅游委副主任孙维佳解释说,这个信息平台跟北京所有具有出境游资质的旅行社进行联动,旅行社在每确定一批游客的出游方案后,可以输入到这个系统,内容包括旅行社名称、发团人数、游客来源地、姓名、联系方式、出团日期等。这样市旅游委和政府相关部门就能及时跟踪出境游客信息,并在突发事件发生后及时启动应急机制协调滞留在境外游客返京或者避难的工作。不过目前这个信息平台只针对通过旅行社报名参加团队游和自由行的游客,而自行出发的游客暂时还无法通过这个平台监测。

  据了解,在信息平台建立前,如境外发生不可抗灾难,北京旅游管理部门会第一时间联系旅行社,了解滞留境外游客的个人信息、安全情况,但这个通过人工联系的过程不完备,缺少动态管理信息。而除信息平台外,中国旅游研究院院长戴斌还建议旅行社方面最好引入对游客的强制保险机制,同时政府方面则要引入应急救援基金,这样一旦遇到像日本地震这类情况,可以先有资金垫付救援所需的花费,这样就保障了游客和旅行社双方的利益,否则光靠旅行社自身采取行动不是长久之计。
(责任编辑:程晓芳)

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