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调查：你倾向于哪些渠道联系旅游企业？

来源：人民网-旅游频道  2014年06月26日17:00

    人民网北京6月26日电 （李政杰）当游客遇到问题、需要咨询时，旅游企业如何有效沟通，直接影响旅游企业形象的认知度、美誉度和忠诚度。游客倾向于哪些渠道联系旅游企业？相关企业又应该如何通过改进服务真正做到让客户更加满意呢？中国旅游报联合人民网旅游频道、第一旅游网展开了调查。

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(责编：李政杰、连品洁)

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