文明旅游考核机制 导游成为监督重点

国家旅游局副局长吴文学昨天透露，各级旅游管理部门要将文明旅游工作列入考核重点，建立文明旅游宣传引导工作的检查考核机制，对旅行社和导游领队的相关工作情况进行有效监督和考核。

吴文学表示，未来将建立导游领队文明旅游宣传引导责任制，追究未能有效履行文明旅游宣传引导职责，造成不良影响的导游、领队和旅行社责任。此外，省级旅游管理部门要重点抓好出境领队的集中培训工作，并督促指导市、县级旅游管理部门及旅行社等用人单位具体做好导游领队的培训工作。

为更好规范旅游市场秩序，北京市旅游发展委员会、天津市旅游局等19个省级旅游管理部门和中国国际旅行社等20家旅游企业达成了《治理旅游市场秩序 提升文明旅游素质常州共识》。共识指出，大中型旅游企业要带头转变旅行社经营模式，彻底摒弃“零负团费”“组团卖团”的经营方式；加强旅游市场协同监管，对旅行社重在管合同，对导游重在管资格，对饭店重在管质量，对景区重在管等级，加快完善旅游企业和从业人员诚信记录，建立严重违法企业“黑名单”制度。（见习记者 王晓芳）