人民网>>旅游频道_权威全面报道旅游

廉价航空提供哪些收费服务 须在旅游合同中说明

2014年12月18日08:44    来源:现代快报    手机看新闻
原标题:廉价航空提供哪些收费服务今后须在旅游合同中说明

  国航CA433航班上乘客大打出手

  图片来自网络

  昨天,南京市旅游委员会通报中国旅客大闹亚航最新进展。原来,被罚导游熊某没有随团赴泰,而是由一名无资质人员代替,南京市旅游部门将对熊某及当事旅行社依法立案调查,同时,将尽快起草文明旅游告知书。而今后,廉价航空公司提供的收费服务要在旅游合同中说明。

  通讯员 吕中 胡耀 实习生 董鹏 现代快报记者 刘伟娟

  被罚领队没有随团赴泰,将被立案调查

  12月11日,由曼谷飞往南京的FD9101航班上,因为嫌空姐调换座位时间过长,以及不免费提供开水,安徽乘客张某将方便面连汤带水泼向空姐,导致飞机折返,带团领队熊某因此事被罚暂扣领队证一年。据了解,熊某并没有按照规定带团出境,而是委托徐州一家旅行社的马某替他带团,马某没有导游证,也没有领队证,不具备带团资质。事发后,熊某向马某了解当时情况,伪造自己在场的假象。

  南京市旅游委表示,对领队熊某及南京康辉国旅弄虚作假、瞒报事实这一违法违规行为,将依法进行行政处罚的立案调查。同时,江苏省旅游局表示,将对马某另案调查处理。

  两名游客被纳入“不文明记录”

  昨天,国家旅游局召开新闻发布会,通报亚航航班两名游客不文明行为事件处理意见。会上,国家旅游局新闻发言人张吉林表示,依据《旅游法》相关规定,决定将两名涉事游客不文明行为信息纳入《全国游客旅游不文明记录》。男性游客记录期限为一年半;女性游客记录期限为一年,并将这两项记录同时通报旅游业相关企业。

  对此,南京市旅游委质量管理处处长唐勇解释称,在江苏省具有出境游资质的115家组团社,已经将张某和王某纳入“不文明记录”。张某在一年内,无法从上述115家组团社跟团出境,王某则长达一年半。不过,这并不影响他们自由行。据唐勇介绍,未来,不文明记录还将扩大至全国范围。

  南京新规

  将起草文明旅游告知书

  据了解,南京市旅游委还将尽快起草文明旅游告知书,要求每位游客出境前签字确认。唐勇表示,还将和南京禄口机场协商,看能不能划出一小块地方,专门用于开行前说明会。

  廉价航空服务内容

  须写进旅游合同

  很多网友认为,廉价航空公司提供哪些服务,怎么收费,这些情况旅行社应进行说明。那么,就这一问题旅行社是怎么操作的呢?现代快报记者走访了几家旅行社,发现对于廉价航空公司,旅行社会在行程单中注明“不提供免费餐食”,而行程单又是旅游合同的副本。记者发现有部分旅行社做得好一点,会注明“不提供免费飞机餐和饮用水”。

  在昨天的发布会上,唐勇表示,今后,廉价航空公司提供哪些服务,怎么收费,以及不提供哪些服务,这些内容都要以书面的形式纳入旅游合同中。

  又有一起

  重庆飞香港航班上乘客大打出手

  昨天又有媒体爆出,由重庆执飞香港的航班上,乘客发生肢体冲突。该消息最先由重庆晨报在官方微博发出,称昨天上午9点,国航CA433航班上乘客发生争执。该航班9点10分从重庆起飞,10点52分降落在香港。“原因是前排两名女乘客嫌后排小孩太吵,后排乘客责怪前排坐椅影响了他们。”消息称,几名乘客因此大打出手。记者联系了最先发布此消息的重庆晨报记者,他称微信朋友圈上的信息来自朋友的朋友,他也无法联系上对方。记者从航空公司了解到,航班抵达香港后,香港警方已介入调查。综合

  马上就评

  对“空怒族”,不能再闭一只眼

  因航班延误等原因,“空怒族”闹事,冲击登机口……近年来,乘客在飞机上的不当行为呈现加剧趋势。我国刑法第一百二十三条规定:对飞行中的航空器上的人员使用暴力,危及飞行安全,尚未造成严重后果的,处五年以下有期徒刑或者拘役;造成严重后果的,处五年以上有期徒刑。民航法、民航安全保卫条例、治安管理处罚法都有明确规定。闹事者众、受罚者稀。航空公司、机场当局“大事化小,小事化了”心态,可以休矣。据新华社

(责编:张希、连品洁)


注册/登录
发言请遵守新闻跟帖服务协议   

使用其他账号登录: 新浪微博帐号登录 QQ帐号登录 人人帐号登录 百度帐号登录 豆瓣帐号登录 天涯帐号登录 淘宝帐号登录 MSN帐号登录 同步:分享到人民微博  

社区登录
用户名: 立即注册
密  码: 找回密码
  
  • 最新评论
  • 热门评论
查看全部留言

24小时排行 | 新闻频道留言热帖