陕西:“旅游警察”的设立值得推广

2016年07月18日00:00  来源:陕西日报
 

7月12日,我国北方首支旅游警察队伍在秦皇岛市成立。(7月13日国家旅游局网)

要判断设立“旅游警察”的必要性,不妨先从之前闹得沸沸扬扬的“青岛大虾”事件入手。当事游客事后在接受媒体采访的时候表示,他遭遇商家的价格欺诈以后,第一时间报警,但是警察来了却表示他们无权处理,随后就离开了现场。而当双方矛盾进一步激化,游客再次报警求助,警方才最终把双方带到当地派出所进行调解,但所谓的“调解”,不过是由游客一方掏钱买单了事。

此事件实际上意味着,警方在维护游客合法权益的时候,并没能发挥积极作用。而三亚市设立“旅游警察”的目的之一,就是在游客遭遇旅游纠纷、合法权益遭受侵害的时候,能够专业地帮助维权。作为全国首支专职的旅游警察队伍,该机构以维护当地旅游市场秩序和旅游治安环境为己任,通过加强与其他旅游市场服务监管机构的沟通与协调,建立健全快速高效的“多部门联勤联动、联合执法”机制,实现“行政执法和刑事执法的无缝衔接”。

所谓的“行政执法和刑事执法的无缝衔接”,一方面将把各种执法力量整合在一起,发挥合力的作用,进而在加强市场执法力量的同时,增加对旅游市场违法违规行为的震慑力度,尤其是“旅游警察”的加入凸显了旅游市场刑事执法的倾向,震慑作用不同以往,值得期待。另一方面,“多部门联勤联动、联合执法”,将改变游客找警察,警察让找工商,工商又让找消协的扯皮、推诿现象,大大提高监督执法的效率,更好更快地维护消费者的合法权益。

实践也证明了“旅游警察”在旅游执法过程中的重要作用。国庆黄金周期间,三亚市把尚处于筹备阶段的旅游警察队伍派遣到旅游执法第一线,结果收到了显著的效果,有效打击和遏制了旅游市场的违法犯罪活动。可以说,随着国内旅游业的蓬勃发展,针对旅游违法事件的高发频发现象,“旅游警察”的设立具有极强的现实意义,完全可以在总结经验教训,进一步完善的基础之上在更多的地方推广。 

(责编:徐婵、秦晶)

推荐阅读

中国湖北神农架申遗成功 我国世界遗产项目已达到50个   正在土耳其伊斯坦布尔举行的第40届联合国教科文组织世界遗产委员会会议(世界遗产大会)17日把中国湖北神农架列入世界遗产名录,中国的世界遗产项目因此达到50个。【详细】

旅游315投诉平台|首届世界旅游发展大会|自驾车房车营地

各国为抢中国游客花式亮招:学中国礼仪 明星当大使   举杯的高度要比对方低、物品定价要有6和8、酒店房间必须有绿茶、工作人员要学说中文……随着出境游的持续火爆,中国礼仪和文化也正通过我国游客向全世界传播和蔓延。【详细】

旅游315投诉平台|首届世界旅游发展大会|自驾车房车营地