国家旅游局首推十一“黑榜”:途牛等7家旅行社不合格

2016年10月09日09:46  来源:人民网-旅游频道
 

人民网北京10月9日电 今天,国家旅游局发布十一假日旅游“红黑榜”。集中表扬一批最佳景区、优秀旅行社、优秀导游、优秀旅游工作人员和文明游客,同时也对假日期间厕所革命滞后、环境脏乱、管理混乱、服务恶劣的旅游经营单位和从业人员以及不文明游客进行了曝光。

“黑榜”榜单涉及14个省份的14家景区、7家旅行社、5名导游以及6名游客。“黑榜”榜单上,发生游客与景区工作人员争执事件的北京十渡景区,安全隐患多、服务和标识系统欠缺、厕所脏乱差的张家界龙王洞景区,均上榜综合秩序最差景区。吉林省延边州4A级景区峡谷浮石林景区因安全管理制度不健全,应急预案不完善,安全责任落实不到位,景区内安全设施陈旧,警示标识缺乏,上榜旅游安全保障最差景区。国家旅游局已责成吉林省旅游部门督促相关景区进行整改。此外,因服务问题,北京途牛旅行社上榜不合格旅行社;因导游擅自增加自费项目、游客在景区乱涂乱刻等原因,5名导游和6名游客登上不合格导游和不文明游客“黑榜”。

国家旅游局相关负责人表示,推出假日旅游“红黑榜”是今年十一的一个尝试,目的是加强旅游市场监管,表扬先进、批评落后,进一步提升旅游服务管理水平,营造欢乐祥和的假日旅游市场秩序。从实施效果来看,今年国庆假日全国旅游系统加强了值班调度,假日旅游运行整体安全平稳,旅游服务质量明显提升,文明旅游渐成风尚,绝大多数旅游经营单位、从业人员和旅游者经受住了考验。今后,国家旅游局将继续加大旅游宣传,褒扬正面和先进、曝光负面典型,监督、引导企业合法经营,倡导游客自律、文明出游,积极营造良好的旅游发展环境。

黑榜榜单:

2016年十一国庆假期各地旅游质量统计表(2)

北京市

综合秩序最差景区:十渡风景区

不合格导游 :司良高

不合格旅行社:北京途牛旅行社

上海市

综合秩序最差景区:上海太阳岛国际俱乐部

不合格导游 :王子涵

不合格旅行社:上海泰申国际旅行社

厕所革命最差景区:上海太阳岛国际俱乐部

旅游服务最差景区:上海太阳岛国际俱乐部

吉林省

不合格导游 :庄瑞晶

旅游安全保障最差景区 :峡谷浮石林景区

内蒙古自治区

不合格导游 :刘静

不合格旅行社:鄂托克傲鹏旅行社

湖北省

不合格旅行社:大冶金色假期旅行社

湖南省

综合秩序最差景区:张家界市龙王洞旅游景区

不合格旅行社:湘潭新世纪国际旅行社

厕所革命最差景区:益阳林芳生态园

江西省

综合秩序最差景区:吉安香樟园景区

不文明游客:曾财生、曾利华

不合格导游:陈高凑

不合格旅行社:上饶小手拉拉旅行社

不合格旅游工作人员:曾红

旅游服务最差景区:景德镇“中国瓷园?锦绣昌南”景区

福建省

不文明游客:曾高良

旅游市场秩序最差景区 :汉唐文化城

广西壮族自治区

综合秩序最差景区:防城港百业东兴景区

不文明游客:张小海

贵州省

不文明游客:蒋官梅

四川省

旅游安全保障最差景区 :中国红海景区

甘肃省

不文明游客:王红星

宁夏回族自治区

不合格旅行社:宁夏招商国旅旅行社固原分社

旅游市场秩序最差景区 :须弥山景区

西藏自治区

综合秩序最差景区:城关区夺底乡维巴

旅游市场秩序最差景区 :思金拉错湖

旅游服务最差景区:达古景区

(责编:李雅文(实习生)、连品洁)

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