新华社上海１０月２３日专电 题：城市民宿业供需两旺　野蛮生长短板凸显

　　新华社记者高少华

　　伴随共享经济理念的流行和国内消费需求升级，民宿产业２０１６年成长为旅游业的一个重要新兴业态，吸引了大批资本的关注。同时，行业发展面临的诸多短板日益凸显，需要改进服务质量和用户体验。

　　城市民宿正吸引各路资本争相布局。２０１６年９月１１日，绿地香港曾宣布与携程达成战略合作，联手打造城市民宿集群。公寓民宿预订平台途家继６月并购蚂蚁短租后，近日又宣布并购携程、去哪儿旗下的公寓民宿业务。

　　“目前，国内城市民宿业正呈现供需两旺态势。”一家投资机构负责人在接受记者采访时表示，城市民宿这一行业正获得越来越多资本的青睐。

　　城市民宿充分体现了共享经济的特点，被认为将拥有千亿级市场规模。在短短几年时间里，城市民宿在国内就经历了“成本导向的１．０时代”与“个性化导向的２．０时代”，迎来了“规模化发展的３．０时代”。华泰证券研报认为，我国已出台政策鼓励非标准化住宿发展，企业投资加大将显著推动行业成长。

　　然而，相比国外主题鲜明、成熟规范的城市民宿，国内正野蛮生长的民宿业也暴露出诸多问题。据房主之家首席研究员吉米介绍，目前国内城市民宿业存在的主要问题包括没有法律保障，无法获得正式营业执照；卫生与安全不达标；民宿文化尚未形成，缺乏民宿礼仪；基础设施产业配套不齐全等。

　　“当前国内城市民宿发展现状如同２００３年至２００５年时的电商产业环境。”吉米表示，现在约７０％的民宿投诉来自于民宿清洁。卫生与安全已成为城市民宿发展的主要瓶颈。

　　悦管家创始人李尉表示，城市民宿可以引入标准化服务理念，依托互联网平台融合行业资源，为民宿提供专业、标准化服务，在降低综合成本的同时提升服务品质，确保民宿的服务能力与用户需求相匹配。

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