宁夏推进全域文明旅游:“导游待我像亲人”

本报记者  朱  磊

2016年10月24日08:17  来源:人民网-人民日报
 

  今年,宁夏导游多次被外地游客点赞。

  浙江游客王明到宁夏旅游时意外割伤手指,得知情况的导游张艳将他带到医院诊治,并特意送给他一些宁夏旅游的宣传画册,以弥补王明不能参加余下行程的遗憾。离开宁夏时,王明感慨地说:“张艳的一言一行是我在宁夏见到的最美风景。”

  网民“特拉法尔加涵”表扬宁夏导游李兵:对银川印象很好,导游人很好,讲解很好,职业素养很棒!

  “导游小张待我像亲人,时不时嘘寒问暖,在旅游期间,每天都发天气预报,提醒我们增减衣物。”浙江杭州30多名游客在写给宁夏回族自治区旅游局的联名感谢信中,为宁夏导游张建华的真诚服务点赞。

  ……

  宁夏作为我国第二个省级全域旅游示范区,以“游客为本·服务至诚”的旅游行业核心价值观为主线,着力推进精神文明创建和行业队伍自身建设,文明创建工作取得显著成效,宁夏旅游部门大力推动导游的培训工作,开展了“宁夏最美导游”评选活动,并专门探索研究导游权利保障机制,还准备实施“十百千万工程”,评选百名金牌导游或讲解员,实施挂牌上岗,建立退出机制,通过好导游范例激发全行业的服务热情和激情。

  如果说,导游是一省文明旅游的窗口,那么游客,则是文明旅游的核心,是宁夏打造全域旅游的亮丽风景。

  近日,“美丽宁夏·文明旅游”主题宣传活动小分队走进了宁夏两个著名景点——中华回乡文化园和鸣翠湖国家湿地公园。

  各种精彩的文艺小品、相声,不仅吸引了大批游客,而且在潜移默化中传递了文明旅游的观念,一群国外游客,也被现场的精彩演出吸引,在翻译的帮助下,得知活动的主题后,他们欣然加入“文明旅游”队伍,在签名布上写下了自己的名字。

  今年,宁夏开展了“美丽宁夏·文明旅游”系列宣传活动。据宁夏回族自治区文明办介绍,本次活动以“倡导文明旅游理念,提高游客文明素质;营造文明旅游环境,促进美丽宁夏建设”为主题,包括文明旅游宣传进社区、文明旅游知识有奖网络竞猜等5项内容,活动时间从8月持续到10月。

  宁夏还在全区五市举行“文明旅游”进社区,倡导做“文明有礼宁夏人”。活动期间,宁夏文明网等多家网络平台将公布“文明旅游知识100题”,吸引群众参与互动;并通过群众、游客签名等形式,倡导践行《中国公民文明旅游公约》。

  由电视台主持人、专业演员、景区工作人员等组成的宣传演出团队,将舞蹈、歌曲及以文明旅游为主题的小品、相声、快板等演出形式,带到游客较为集中的4A级、5A级景区,“让旅游从业人员和游客在欢笑和互动中对文明旅游有更多的思考。”自治区文明办未成年人工作处处长马萍说。

(责编:刘佳、连品洁)

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