明年起航班延误取消可查原因

2016年12月15日08:11  来源:人民网-人民日报
 

  记者14日从中国民用航空局获悉:为推进《航班正常管理规定》实施,建立航班延误、取消原因确认机制,切实保护消费者合法权益,民航局在广泛征求意见的基础上印发《航班延误取消原因确认工作程序》。明年1月1日起,旅客将可以向民航局申请对航班延误、取消原因进行确认。

  程序施行后,旅客可登陆中国民用航空局消费者事务中心网站自行填写《航班延误、取消原因确认申请单》,向民航局申请确认所乘航班的延误或取消原因。程序规定,申请应自客票载明乘机日期之日起一年之内,由旅客本人或其授权人提出,并提供旅客订座或乘机凭证(包括电子凭证)。(记者赵展慧)

(责编:刘佳、连品洁)

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