三亚特色旅游产品备受外国游客青睐。 本报记者 武威 摄

　　加快建设美好新海南

　　国际航线同比增加64%，国际游客同比增长73.31%，旅游外汇收入同比增长158.68%。这3组数据的变化，说明三亚旅游今年上半年以来正在迎来“三多”：国际航班增多了，国际旅游增多了，旅游外汇收入增多了。

　　今年上半年，三亚旅游外汇收入2.65亿美元，远超去年全年的2.54亿美元，同比增长158.68%。三亚市旅游委主任樊木说：“越来越多国际游客愿意来琼消费，三亚旅游效益增长幅度远高于游客数量增长幅度，产业吸引力、竞争力逐步增强。”

　　游客多了。今年前6个月，三亚接待国际游客33.28万人次，是去年全年的七成，同比增长73.31%。旅游环境的持续改善，旅游产品的日益丰富，国际旅游市场快速复苏，“洋面孔”越来越多地出现在鹿城。

　　国际化、旅游质量，一直是三亚关注的痛点和热点。近年来，全球经济复苏乏力，周边海岛目的地竞争加剧，但三亚开拓入境游市场的步伐依然稳健向前，从产业供给侧结构性调整、旅游服务优化、旅游环境改善等多个方面，都能发现鹿城旅游业转型升级的变化，而这已成为该市发展新的聚光点。

　　虽是酷夏，亚龙湾的沙滩上却聚集了很多讲俄语的游客。亲子游、美食游、乡村游，暑期游鹿城成为国际游客新选择。淡季不淡，旺季更旺，国际游客的“三亚时间”越来越长。省委常委、三亚市委书记严朝君表示，三亚坚持提高国际化水平，促进旅游产业更高水平发展，建设国际化热带滨海旅游精品城市。

　　看产业结构的调整：传统业态持续升级，新兴业态加快培育。三亚年内重点建设15个美丽乡村，深化与“大三亚”旅游经济圈市县合作，蓝绿互动丰富旅游产品；天涯海角等3家传统景区争创5A级景区，亚特兰蒂斯等国际知名旅游综合体项目加快建设，“中医健康游”“婚庆度假”“体育旅游”“亲子游”“邮轮游艇游”“低空旅游”等个性化产品打出组合拳，积极拓展“一带一路”新兴国际市场，“一国一策”设计不同入境市场的旅游产品套餐，不断提升旅游产品供给质量，多样化的旅游产品“一对一”对接国际游客的消费偏好。

　　育动能，三亚紧盯旅游服务质量优化。微信、微博、客户端、电话、短信……国际游客能想到的咨询举报方式，如今在三亚都能找到。“三亚放心游APP”掌上无忧游鹿城，旅游大数据建设方便国际游客错峰出游，全域智慧旅游支付、英语、俄语等多语种投诉咨询举报服务全天候解决境外游客旅游“小烦恼”。推进全域旅游“点线面”建设，全面实施旅游标准化，各个酒店、景区更是服务“无止境”，俄语管家、日式餐厅、法餐大厨……“吃住行游购娱”等领域精细服务积极回应游客需求。

　　挖潜力，三亚直击痛点问题，改善旅游环境。“三亚旅游贵”“三亚国际语言环境弱”……收集游客的“微诉求”，鹿城以问题为导向进行整改。横向对比全球12个旅游目的地发展情况，每月发布三亚国际化旅游发展监测报告，对交通、酒店价格、国际客源等方面的数据进行分析后得出结论：三亚的海岛度假价格仍具国际竞争力。涉旅企业、窗口单位工作人员积极开展英语培训，重点研究信息化旅游监管模式的创新，设立旅游综合执法监督管理办公室。

　　三亚市市长吴岩峻透露，该市积极培育以旅游业为龙头的现代服务业产业体系，以国际化要求进行规划建设，找准优势与市场需求，加快完善城市基础设施和旅游服务设施，培育旅游新业态，打造便利、诚信的旅游市场环境，提升旅游国际化水平。（黄媛艳 林诗婷）

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