王璟制图

　　悠久岁月里，流淌了两千多年的京杭大运河，牵系着北京、天津、杭州三座沿线城市的繁华之景。

　　日前，联合国世界旅游组织(UNWTO)发布的“全球15个旅游最佳实践样本城市”名录正式公布，北京、天津、杭州与德国柏林、丹麦哥本哈根、日本东京、韩国首尔等国际大都市同时入选。三座积淀深厚历史和文化底蕴，又具备国际化现代感的大都市也因此再次联系在一起。

　　揽下含金量最高的世界旅游名片

　　这是一次世界级的遴选。

　　作为世界旅游的官方组织，UNWTO在去年12月启动“全球旅游最佳实践样本城市”项目，通过UNWTO指派专家组的专项调研和实地绩效评估，旨在其所属的193个成员国中确定15个“样本”，最终用于全球目的地城市中推广和借鉴。

　　5大考评类别、18个核心指标体系及若干个细分项目，对标国际一流标准，专业而深入，从城市环境、经济、管理、社会文化、科技与商业新模式等领域考核一个目的地，既有综合性、常规性考量，也有注入女性从业者比例这些国际旅游市场最前沿的标准。

　　中国三个入选城市，在城市旅游实践中各领风骚。北京，3000多年的历史孕育了故宫、天坛、八达岭长城等众多名胜古迹，是国际级的大都市，举办过奥运会、APEC等国际会议项目，拥有国际竹藤组织、亚太空间合作组织、亚太农业工程与机械中心、世界旅游城市联合会、国际海事卫星组织等一批地位、作用和威望显著的国际组织总部的“落户”；天津，有着中西合璧、古今兼容的独特城市风貌，被誉为“中国经济第三增长极”，是夏季达沃斯论坛常驻举办城市，拥有自贸区，经济产业服务周边、辐射全国。

　　杭州，中国八大古都之一，旅游对城市产生的积极而卓越的社会文化影响，是她作为“世界旅游组织杭州样本”的优点和突破口。UNWTO专家组在1.2万字的报告中，如此列举杭州入选的理由：超前的旅游发展理念，对城市历史文化资源的旅游创新性保护和开发，对城市历史文化资源的旅游基础设施持续性投入，并抓住大型活动的契机，以文化为核心，以旅游为媒介，通过对“生活文化”的精准诠释，创新手段在国际舞台上精准营销杭州……

　　不同城市领域之于城市旅游，唇辅相连。UNWTO认可凝聚世界力量的北京城市管理体系，看中可以与发达经济体相媲美的天津经济发展动能，青睐杭州在“文化旅游原真性保护与开发”与“主客共享”等国际旅游前沿方向的发力。

　　这是迄今为止，杭州旅游含金量最高的一张国际名片。

　　旅游国际化领跑全球旅游目的地

　　清丽妩媚、风光旖旎的杭州，西湖、运河两大“世界遗产”令这座城市熠熠生辉，蜚声世界。

　　这一次，并不是杭州旅游第一次获得国际殊荣；可恰恰是该项殊荣，使杭州旅游第一次被正式纳入国际一流旅游标准体系，全球旅游目的地的榜单上，从此烙下开放、创新、积极、超前的杭州旅游形象。

　　“全球样本”，意味着规范化、专业化、高品质。从西湖的东方美学诠释到大运河DNA基因的呈现，从茶文化的创意激活到城市博物馆的多样性，从精致大气的后峰会旅游线路到静谧多彩的城市夜游主题，都是杭州接轨世界的超前规划。

　　杭州旅游经历成长与蜕变，今天主客共享模式已从“表征”渗透到城市细节之中。萧山国际机场设立“杭州文明旅游服务中心”，而针对入境游客的《杭州旅游指南》涉及英语、法语、西班牙等7个语种，小语种的游客，也可通过三方对话，得到多语种志愿者服务队提供的全天候咨询服务；近200个“社会资源国际旅游访问点”，引导游客走进最市井的杭州生活。

　　立足当下，放眼世界，杭州正全面提升城市国际化水平建设，“全球样本”是智慧的结晶，也是“后峰会、前亚运”时代的杭州乘势而上的助推力。全球各旅游目的地城市通过“杭州样本”了解这座城，今后从杭州“走出去”的不只是游客，还有“杭州经验”，“杭州”站在更为高远的格局面向未来。

　　今年12月，杭州将作为亚太地区唯一“最佳实践样本”代表，受邀在UNWTO吉隆坡年会上重点介绍“杭州样本”。（张雅丽）

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