金秋瓜果飘香，陪老伴坐“旅游专列”奔西北。五年前我去过，感觉景色甚好，但硬件一般，行旅难畅。此番重游，本也有担心，然一路走下来，无论是新疆的天池、喀纳斯，还是途中沙坡头、滕格里沙漠、敦煌、嘉峪关、青海湖等诸多景区景点，其旅游设施变化之大，令我大为惊讶，刮目相看，也就是必然的了。

　　当下“旅游专列”倍受老年人欢迎，主要原因在于：价格适中，景点多多，旅程较长却合算，而且省心省事。特别是最后一点，只要上了火车，你就什么都别管，吃住行看，一切都有人安排。十几天行程结束，归来途中，我和同行的朋友聊天，普遍感觉不错，其要点归纳一下，也算是我的旅游“新”得，那就是此行的大部分景区以及旅行社，比较好地解决了专列游的四个要点，即“导游的嘴，老人的腿，洗手间的档次，团餐的油水”。

　　先说导游的嘴。“景点美不美，全靠导游一张嘴。”此话虽有点过，但也有一定道理。特别是专列受铁路行程限制，下车参观不能信马由缰。加之西北地大路遥，数百里奔去，有时甚至须跑马观花。所以，坐在大巴上，听导游的介绍就至关重要。讲得详尽，听得舒心，就能下车看到精华，照片拍出特色。时间虽短，事半功倍，游人导游双满意。

　　此行几位接力上阵的地陪导游，个个身手不凡，讲起景点，烂熟于心。相关知识，有问必答。当然，偶尔也有不愉快发生。午后初行，就有导游与游客吵起来。担心往下没个好了。不料傍晚当地公司老总即赶来，上车与游客同行，说千错万错都是我们的错，道歉后亲自讲解，转天换了新导游又送小礼物，我们都被感动了。五年前的那次出行，也曾与“野导”闹过不快，最终他把我们扔在半道不管了。

　　再说老人的腿。老年团特点是年龄大，但历来是要求你的腿脚不能差——上车占座，下车抢厕，照相占位，吃饭排队，都需要好脚力。特别在景点内跟不上队伍，后果非常严重，哪怕是误了时间让全车人等你一人，也很难为情。于是过去是腿疼要走，崴脚要走，摔倒了赶紧爬起来接着走。现在情况大有改观，景区尽量减少步行路程，各种交通工具车穿行在景点之间，为老年人提供了极大的方便。那天在喀纳斯，几个专列的游人同时抵达，人流如潮，但也用不着排很长时间的队，崭新的大车一辆接一辆，很快就将我们送到景点。而一旦有人不慎伤了腿不能行走，旅行社还提供轮椅代步。

　　三是洗手间的档次。洗手间是厕所的雅称。经验告诉我们，到一处景区，想知其服务设施如何，去厕所一看便知。厕所档次高，其他错不了；厕所档次低，其他高不了。“专列”对厕所要求尤其高。一是要大，一趟专列少说五六百人，全是老年人，见厕所从不放过。厕所若是小了，承受不了。二是还须有坐便器。随着生活水平提高，如今人人家里几乎都是坐便，好多人已习惯成自然。更何况，专列上还都是腿脚不太灵活的老年人。三是还要有些更人性化的“第三洗手间”。所谓“第三洗手间”，主要针对的是不同性别的家庭成员一起外出时，遇到如厕不便等问题，母亲协助小男孩、父亲协助小女孩、儿子协助老母亲、女儿协助老父亲等情况。

　　让我没想到的是，黄沙滚滚的嘉峪关、敦煌，还有碧水连天的青海湖景区，不仅厕所多，而且装修考究，让人如厕心悦。那日去青海湖，早上很冷，可太阳出来后又很热，我和老伴就进了“第三洗手间”，很从容地脱去厚衣裤。在喀纳斯景区门外，本已有厕所，紧挨着还正建着个大厕所。有同行人就感叹道：几个专列同时赶到，上千号人，必须得有上档次的厕所呀。说的一点不错。

　　四是团餐的油水，即如何让这么多人吃好。吃好又分两点。一是很快吃上。那时在宁夏中卫吃午餐，全专列人进大厅，我数了一下，十人一桌，整整五十桌。不到十五分钟，各桌八菜一汤全部上齐。这是很见接待能力的，倘若拖泥带水，这五百又饥又渴的肚子和嘴肯定有意见。二是保证吃饱，并尽量吃好。旅游团餐想吃得很好，很难，而且有导游说，大鱼大肉，不适合旅行中的肠胃。顿顿素菜多，起初大家难免就有些不悦，但吃过数日团餐，好多人突然感觉馋虫不见，清淡之食反把人吃得肝舒胃畅，便说若此时体检，各项指标一定转好。

　　当然，这是从身体健康的角度去说。而从旅途劳累亦需补养上讲，有个别景区团餐过于清淡过于粗糙，这是有待改进的。至于有的导游自夸说我们这儿菜比肉贵，吃肉不如吃菜，面对一桌青菜，大家说你们不如上便宜的肉，他也只好脸红不吭声。

　　这次所乘“专列”是四人包厢，有空调，有餐车，厕所坐便器水冲洗。游客多是结伴同行，在车上打扑克下棋喝小酒侃大山，快乐得很。即便如此，四人一厢如有一位打呼噜，旁人也受罪。此次西北行全程十四天，在车上住八夜。同包一朋友，呼噜太响，我只好用登山拐杖捅他，捅一次，管一阵，可也不能整宿捅，只能忍。临结束了，跟老伴说明年再同去漠河，老伴说行，但最好是坐二人包厢带厕所的，这种高级包厢的专列现在已经有了，我说来年一定要享用一回。

　　《 人民日报 》（ 2017年11月13日 24 版）

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