震区林芝处旅游淡季 OTA承诺为游客无偿取消林芝游订单

2017年11月18日11:17  来源:人民网-旅游频道
 

人民网北京11月18日电 (魏欣宁)据中国地震台网正式测定,北京时间11月18日6时34分,在西藏林芝市米林县(北纬29.75度,东经95.02度)发生6.9级地震,震源深度约10公里。

林芝是西藏著名旅游目的地之一,有“西藏江南”、“东方小瑞士”的美誉。2016年,林芝市共接待国内外游客437万人次,实现旅游总收入39亿元;2017年预计接待游客超2500万人次。

据了解,目前当地处于旅游淡季,游客较少。地震发生后,携程、途牛等OTA立即启动突发事件保障预案。

携程旅游通过多渠道确认,经排查携程团队、自由行、一日游旅客均安全。携程旅游相关负责人表示,预计地震不会对当地旅游造成很大影响,但本着始终将旅客安全放在首位的态度,携程旅游将会启动重大自然灾害保障金,针对三天内出发前往林芝地区的旅客无损退订。其中,通过携程平台预订林芝市当地酒店且在11月17日-11月23日期间入住的旅客,均可免费取消;通过携程平台购买对11月18日-24日西藏地区租车产品的游客,均可无偿改期货退单;针对未出行携程旅客提出的往返林芝的改签、退票等需求,携程将按航司最新的退改规定进行操作。 以上所有损失由携程承担。

途牛旅游网已全面启动突发事件保障预案,已通过多种方式排查在林芝的途牛游客安全,提醒游客安全事项及通知紧急联系电话,并建议游客关注事态发展适时调整行程。途牛旅游网表示,机票部门密切关注往返林芝的航班动态,积极协助旅客调整行程;酒店部门承诺,通过途牛下单预订11月18日至11月24日林芝酒店的客户,途牛会按需为游客免费取消订单;此外,已通过途牛预订11月24日前出行的林芝租车订单,途牛会按需为游客免费取消订单。以上所有损失由途牛承担。

(责编:魏欣宁、连品洁)

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