1/12随着春节期间旅游产品和服务的供给愈加丰富,越来越多的人热衷于在旅途中寻找“年味”,旅游过年成为国人庆祝春节的新民俗。在我们享受休闲时光欢度春节的背后,有一群人牺牲了与家人团聚的时间,用真诚的微笑和真挚的服务,温暖着八方旅人。人民网带你走进春节倒计时,一起来看看坚守在一线的旅游从业者们如何度过年关。
2/121月25日,腊月二十,春运开始的第四天,北京西站迎来了一年中最繁忙的时候,56岁的爱心帮扶志愿者刘大妈第二次春运上岗,每天雷打不动来西站服务6个小时,她觉得志愿服务比外出旅游更让她快乐。
3/121月26日,农历腊月二十一,北京西站微型消防站班长张龙坚守岗位,他对记者说,这个站点的消防员平均年龄仅21岁,过年大家都不回家,空闲时间就靠队列训练消磨时间。
4/121月27日,农历腊月二十二,中午12点,在北京西站服役了三年的搜爆警犬小花(化名)刚结束午餐被放出笼子,准备跟着民警一起巡逻。负责饲养小花的民警告诉记者,春运安保压力大,小花的伙食也提高了一个档次,狗粮、肉骨头管够,有时他们在食堂打的菜也给她匀点。共处3年,对这些民警来说,小花早就如同亲人一般。“搜爆警犬的服役年龄最大到5岁,还有两年小花就要光荣退休了,我最大的愿望就是以后给小花找到一个有爱心的收养者,”他略带伤感地说。
5/121月28日,农历腊月二十三,“小年”到了,从这一天起一直到年三十,过年的氛围越来越浓。古北水镇后勤员工张勇和同事一早就着手为各个店铺更换春节装饰,挂灯笼、贴春联一个也不能少,“小年”这天,古北水镇已然到处张灯结彩,一片热闹景象。浓浓的年味也勾起了张勇的思乡情,他对记者说,由于长期在外工作,每逢过年很少回家,想起以前在家过年的时候和家人孩子一起包饺子、看春晚、看烟花,都是满满的幸福感。
6/121月29日,民间有“腊月二十四,掸尘扫房子”的习俗,而这一天,90后小姑娘张思莹没有待在家里打扫卫生,而是凌晨出发前往机场接前来迪拜旅游的一个中国游客团。春节往往是迪拜的旅游旺季,张思莹已经三个春节没有回家了。在迪拜从事导游这些年,张思莹早已习惯了混乱的作息时间,她对记者说,当背井离乡工作的时候,才发现父母真的会变老,自己拼命工作是希望奋斗的步伐能赶上父母衰老的速度。
7/121月30日,农历腊月二十五,按照民俗今天是“糊窗户”的日子,而铜官窑古镇的导游章威正带着300多位幼儿园小朋友游览景区。幼儿园的小朋友们年纪小,喜欢打闹,还没有纪律意识,其他导游都害怕的“捣蛋天团”,当过幼师的章威却适应良好,还被小朋友们亲切的称为“章老师”。
8/121月31日,农历腊月二十六,在大批的外地务工人员陆续返乡的时候,00后小姑娘唐丽肖依然按时出现在海底捞前台接待的岗位上,为每个客人拉开帘子,送上微笑。这是她到北京打工的第一年,她告诉记者今年过年不回家是因为不会在网上买票。
9/122月1日,农历腊月二十七,位于张家口崇礼的翠云山银河滑雪场正逢旅游旺季,京津冀的游客往来不绝。53岁的郑占冲是滑雪场一名普通的工作人员,日常工作就是帮助新手滑雪者上滑道,同时兼任紧急救援工作。年过50的他仍然是家里的顶梁柱,滑雪场春节不放假却有三倍薪水,为了这份福利他毅然决然留在了工作岗位上。
10/122月2日,农历腊月二十八,按照习俗,二十八这天发面,准备正月初一到十五的主食,斯维登千岛湖随园的店助余露琴不光要准备主食,还要备下丰富的食材,用以给来随园住宿的旅客做年夜饭。由于服务业工作的特殊性,余露琴的春节一直都是在店里值班度过,不过,为客人们准备年夜饭,和客人们一起新年倒计时、一起看春晚,也让她感受到了家的温暖。
11/122月3日,农历腊月二十九,除夕前一日,称为“小除夕”,本是人们往来“别岁”的日子,下午14点,00后小姑娘谢玉正在后台换装。北京的欢乐谷门可罗雀,欢乐谷的室内演出却仍然受到小朋友们的欢迎。每天准时两场演出让剧团内的气氛紧张依旧,没有因为年关的来临有丝毫松散。一提到回家过年,谢玉就止不住眼泪,作为独身女的她已经连续四年春节没回家了,觉得特别对不起父母。“避开春运高峰回家也不错,”她只能这样自我安慰。
12/122月4日,农历大年三十,除夕,早归的人已经舒服的躺在家里的沙发上等着看春晚,而更多的人还在路上。除夕这天,春运还在高峰,去哪儿网南通客服部平时一天接60多通电话,除夕这天甚至要翻三倍。这是独臂客服张辰第三个值大夜班的春节,“连上厕所都来不及,电话就进来了。”这对于一个普通人来说,已经有些疲累,对于只有右臂可以操作的张辰来讲,辛苦更是不言而喻。接到他这的电话大部分都是“疑难杂症”,工作强度异常大,张辰却很少抱怨,他觉得,为春运路上的人们解决问题,是自己的使命。