调查:住宿被偷拍事件频发 隐私安全如何保护?

田虎

2019年06月21日17:20  来源:人民网-旅游频道
 

据媒体报道,近日一对情侣到郑州游玩,没想到入住酒店后却在房间里发现了针孔摄像头,更令人惊诧的是,民警到来后随机搜查了4个房间,竟在2个房间中也找到了针孔摄像头。住酒店、民宿遭偷拍事件近两年时有发生,这让游客的出行住宿蒙上了一层阴影,住宿业主体监管不严、偷拍背后的黑色利益链固然是症结所在,而在当下,游客如何自辨、如何维权,哪些法律武器可以利用,这些也都至关重要。

酒店、民宿无任何理由推卸责任

除了几天前被曝出的郑州酒店偷拍事件外,近两年来全国多地都发生过类似情况。比如,山东青岛一游客入住民宿后在路由器中发现针孔摄像机一事曾引起舆论关注;另据《现代快报》报道,此前有部分到黄山写生的大学生入住黟县西递镇的华艺饭店,没想到客房厕所的抽水马桶里竟然都安装有针孔摄像头。

业内人士指出,目前网上确实存在一些靠贩售在民宿、酒店偷拍到的视频牟利的情况,整体而言,民宿、小招待所、低价酒店,因为缺少监管,是偷拍的重灾区。相比之下,四、五星级的酒店因为管理更加严格等原因,偷拍视频现象相对少一些,但也并非绝对安全。

值得注意的是,这些偷拍设备有些是由住宿方业主自己安装,有些则是由一些不法分子偷偷安装。而在此次刚刚发生的郑州酒店偷拍事件中,该涉事酒店相关负责人表示,摄像头不是酒店偷装的,由于摄像头安装比较隐蔽,保洁人员打扫房间时一直都没发觉,并以此为由来推卸责任。一位酒店业内人士向记者透露,这些酒店房间里的针孔摄像头确实有些是由不法分子或者其他入住旅客偷装,但不排除一些酒店负责人“睁一只眼闭一只眼”,而目前即使理论上的一些中高端酒店,正常情况下也不会将“检查房间是否安装有针孔摄像头”作为清扫服务的一部分。

“很难发现”“不是我们安装的”这些理由说辞就能够免责吗?对此,北京市法学会旅游法学研究会副秘书长李广表示,酒店理应承担对住宿场所的安全检查、排除一切有可能对客人人身财产权益造成损害的隐患和风险点,保证客人的人身权利,包括个人信息、个人隐私不受任何干涉和侵犯。《消费者权益保护法》第十四条规定“消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利,享有个人信息依法得到保护的权利。”第十八条还特别规定了“宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者,应当对消费者尽到安全保障义务。”同时,《侵权责任法》也规定了“宾馆等公共场所的管理人,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。”因此酒店称“设备不是自己安装的,就不用承担责任”是极其荒谬的。

游客自查需掌握几个关键点

如今摄像头越变越小,而且还能被改装到遥控器、路由器、插座等各种日用品上,这让入住酒店、民宿的游客实在是防不胜防。对此,业内专家指出,在现阶段游客可通过一些自查手段辨别房间内是否安装有针孔摄像头。

中国警方在线此前列举出一些如何“侦察”藏在酒店房间里偷拍装置的办法。记者经过查询了解到,首先,藏有摄像头的常见物品分别有打火机、卡通挂件、插板插座、手表、消防烟感器、纸巾盒、沐浴液、饮料瓶以及鞋面等,如果出门在外发现这些物品有异常一定要第一时间进行排查。

其次,旅客出门在外可以学会掌握检查针孔摄像头以及反偷拍的技巧,比如可以关闭房间灯,拉上窗帘,让房间处于完全黑暗的状态。打开手机照相功能,绕房间一圈,如发现屏幕上有红点,则可能是针孔摄像头的地方,但是,这种方法只适用于检查安装有红外线补光灯的摄像头,对于普通摄像头,旅客可以用手电筒寻找反光物,如果还是不放心,可以在睡觉前关闭房间的总电源,这样可以在根源上防止偷拍。

同时,业内人士特别指出,进入酒店房间后,除了浴室外,有三个位置最关键,首先是头顶,游客应用红光手电照射床所在的位置上方,检查屋顶的烟感器、空调孔等位置;之后游客可以站在床边,用手电围绕自己头的高度照射一圈,检查这个范围内是否隐藏有摄像头;最后,再按照膝盖的高度,做一圈检查;这三个高度通常都是隐藏摄像头的地方,95%以上的摄像头都放在这几个高。总之,闹钟、音箱、饮水器、空气净化器等都有可能暗藏摄像头,因此对着床的这些设备都需要仔细检查。

提高违法成本才能更好维护隐私安全

为何偷拍事件屡禁不止?业内人士表示,偷拍背后其实是一条黑色的产业链,从违法生产监控设备,到专人将设备进行安装,直至将偷拍的照片、视频放到网上明码标价售卖……利益链绵延不断,每个环节的违法成本都很低。

记者了解到,我国《治安管理处罚法》第四十二条第六款规定:偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的,处五日以下拘留或者五百元以下罚款;情节较重的,处五日以上十日以下拘留,可以并处五百元以下罚款。而在日本,为了防止手机偷拍现象,日本政府曾要求所有在日本销售的手机,必须在拍摄时附有声音,传统的手机快门声是不能关闭的,同时日本一些地方还有《迷惑防止条例》,针对偷拍,有明确而且很重的处罚细则。在韩国,针对装设针孔摄影机、偷拍、散播未经同意的私密性视频,最高可处以5年至7年刑期或1000万韩元至3000万韩元的罚款。业内人士认为,我国在处罚上大多只是“治安拘留+罚款”,很少见到刑事层面的处理,因此针对偷拍这一黑色产业链条上各个环节的违法行为,一方面是加强对酒店等住宿业主体以及网上售卖偷拍设备的商家进行监管,一方面还应尽快提高违法成本。同时也可以考虑建立“黑名单”制度,让涉案责任主体付出持续性的代价。

此外,李广提醒消费者,如果客人发现自身权益已经被侵犯,应及时留存被偷拍的相关证据。因为偷拍偷录行为是严重的违法犯罪行为,所以客人首先应及时向公安机关报案;同时也可基于客人和住宿经营者之间形成的住宿合同关系,追究住宿经营者未尽安全保障义务的合同责任;也可基于本人人身权益、个人隐私被非法侵犯,追究住宿经营者的侵权责任。

(责编:鄂智超、毕磊)