为进一步帮扶中小微企业渡过疫情难关和实现转型发展，5月13日，国家发展改革委联合17个部门及互联网平台、行业龙头企业、金融机构等145家单位，通过线上方式共同启动了“数字化转型伙伴行动（2020）”（下称“伙伴行动”）。同程艺龙作为伙伴行动联合发起单位之一，将结合自身优势和基础，与社会各方共同助力中小微企业纾困和转型发展。

据悉，此次“伙伴行动”旨在形成多方合力，推行普惠性“上云用数赋智”服务，培育数字经济新业态。各个参与方围绕解决中小微企业“不会转、不能转、不敢转”问题，搭平台、聚合力、优服务，将加强跨部门、跨区域、跨行业以及供给需求、线上线下、产业链上下游协同。

自新冠肺炎疫情发生以来，广大中小微企业受到较大冲击，面临较大压力。同程艺龙在做好自身疫情防控的同时，及时启动了2亿元危机应急保障金并面向中小企业推出了多项举措。其中，同程艺龙先后联动全国万家酒店启动了“安心住”计划，联合旗下住哲、带客宝等推出酒店商家赋能计划，推出全域通智慧特惠套餐，为景区和酒店提供“景点通”和“酒店通”的手绘电子地图与语音导览特惠价格开发。同时，在景区方面，同程艺龙还为全国千家景区接入线上全景VR云游体验，联合各家景区推出“直播带货”的特惠服务，免费提供安心客技术支持助力景区智慧安全入园等。

据悉，尽管疫情对旅游业也造成了重大打击，然而同程艺龙聚焦核心战略，及时采取了低成本策略等策略，使得2020年一季度经调整净利润预估或仍保持盈利，近期更是通过品牌升级继续聚焦目标客户，深耕低线城市。而从同程整个集团来看，疫情期间还以零程大学为核心平台，联合旗下八大学院推出了系列直播课程，对中小农商户予以帮扶，启动好物节，采用社区分销、合伙人分销方式，助力1000家中小农商户产品销售与推广。此外，集团旗下同驿贷产品推出10亿元专项授信资金，贷款资金可用于支付酒店房租、员工工资等经营成本，助力中小企业挺过寒冬。

在伙伴行动启动会上，各个联合发起单位共同发布了《数字化转型伙伴行动倡议》，首批推出500余项面向中小微企业的服务举措，提供从信息对接、开放资源、能力扶持、软硬件支持、供应链支撑、咨询服务、专业培训到平台基地建设、整体解决方案、针对性金融支持、生态搭建等全方位、全链条服务。中小微企业可通过登录国家发展改革委门户网站、中国政府网“数字化转型伙伴行动”专栏，人民网“数智中国”或各参与单位渠道获取相关信息和服务支持。

根据倡议，政府和社会各界将联合起来，共同构建“政府引导—平台赋能—龙头引领—机构支撑—多元服务”的联合推进机制，以带动中小微企业数字化转型为重点，在更大范围、更深程度推行普惠性“上云用数赋智”服务，提升转型服务供给能力，加快打造数字化企业，构建数字化产业链，培育数字化生态，形成“数字引领、抗击疫情、携手创新、普惠共赢”的数字化生态共同体，支撑经济高质量发展。（文刀）

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