近年来，直播行业发展可谓神速，一些企业家、明星等知名人士瞅准直播红利，纷纷试水直播带货。于是，一场场直播带货的神话在网络间口口相传。“一场直播带货22亿”、“十分钟卖出10万件商品”等，诸如此类的新闻不绝于耳。但是，在一组组看似“疯狂”的数字背后，却掺杂了不少水分。据相关调查显示，目前市场上存在着部分数据流量造假现行为，像是滚屏、点赞数、粉丝数等人气指标均可以在电商平台上轻松购买。

流量造假不仅存在于直播领域，事实上，在这个“流量为王”的时代，数据、流量造假的行为广泛存在于我们日常生活中。小到购买短视频点赞数，大到电商平台刷好评，直播买流量上热门等等，人们似乎都默许了用户等于流量，流量等于金钱的变现模式。

流量造假不但会让本应充分体现内容水平的数据失去可信度，让消费者失去合理判断能力，还会让商家忘记产品质量的核心要义，一心投入到恶性的“数据追逐战”中，影响整个产业生态的平衡。

为了帮助消费者进一步了解各领域流量造假现象背后的玄机，提高人们对于流量造假行为的识别能力，本刊为此展开了调查。

主播买数据套路多

业绩造假赚钱就跑

正如明星代言的原理一般，直播带货讲求的就是个人气。各大品牌方无非看重的就是两个方面，一是主播本身的粉丝数量与活跃度，二是主播能否通过自身的手段让更多人购买产品，也就是我们常说的“转化率”。然而，这两点恰恰是主播及其团队最常造假的地方所在。

据业内人士透露，对于技术及辨别能力较弱的品牌方来说，请主播带货自家产品的模式“水很深”。首先就是“坑位费”问题，一场直播中主播往往会带货几十个品牌，一个品牌需要给他固定的钱款当做该产品的推介费，价格根据主播粉丝基数不同高低不等。许多主播会购买粉丝数、评论数等人气指标，造成自己很“红”的假象，让品牌方给他“坑位费”，却又不保证产品的销量。等到直播结束后品牌方发现带货效果有限，却往往因为“坑位费”价格较低，以及主播没有承诺销量等缘故，选择“自认倒霉”。反观主播这边，一场直播下来就能收获几十个品牌的“坑位费”，假设一个品牌的费用最低几百块钱，依靠虚假的流量，这些主播一次性能拥有上万元的收入。

其次，就算主播方承诺销量，品牌方也不能因此掉以轻心。事实上，部分主播会在直播时专门找人进行大量刷单，一些品牌方见此情景会放松警惕甚至开始沾沾自喜，认为自己的产品通过主播人气的带动变得抢手。但在事后，这些订单却会被主播及刷单团队退掉一半以上，剩下的一部分产品会被按超低价售卖。如此一来，主播不但获得了服务费和佣金，还获得了协商过后的商品销售额分成，可谓赚得“盆满钵满”。反观品牌方，却赔了商品又赔了佣金。

直播带货的套路防不胜防，在当前直播市场逐渐饱和的情况下，不少主播及网红机构都秉承着挣快钱的思路，动起了歪脑筋。他们利用各种各样流量造假的方式，营造自身被流量加持的假象。一旦有“愿者上钩”，他们不会在意消费者与品牌方的感受，只希望赚一笔“坑位费”就转身“跑”开。

适当引流无可厚非，但大量购买流量，并利用购得的虚假流量骗取广告费用的行为，已影响了直播市场秩序。德恒上海律师事务所业务合伙人高亚平律师认为，微观而言，商家、平台、消费者的利益会因数据造假行为而受损。数据失真、评判失灵、主体失信，导致商家与网红团队之间、商家与消费者之间，平台与商家、消费者之间的利益平衡机制被打破，各主体无法通过有效的可量化的标准判断流量的价值，进而导致利益受损。

宏观而言，数据造假扰乱了正常的市场竞争秩序，导致各主体通过刷流量等方式恶意竞争，最终造成“劣币驱逐良币”的局面，不利于建立一个开放、公平、竞争、有序的互联网市场，亦不利于建立健康的互联网生态体系。

刷量业务随处可见

上千人气给钱即得

这些主播到底是如何做到短时间内刷出大量订单，获得大量人气的呢？近日，一则媒体发布的视频曝光了直播数据造假的详尽内幕。

据业内人士透露，目前的直播环境进入了一个“大鱼吃小鱼”的阶段。在当前竞争激烈的直播市场环境中，要想在众多直播中脱颖而出，对于数据的要求便显得十分严苛，因此才会有越来越多的人对面上的数据动起了手脚。通过调查该事件的媒体的视频可以看到，某直播平台包含观看人数、评论滚屏以及点赞数在内的各项人气数据指标，都在专业刷流量团队提供的套餐内明码标价。“上榜的话1000人气是285元，不上榜1000人气175元”，在给出价格后，该媒体团队购买了175元的套餐，短暂的十几分钟过后，其直播间人气便从个位数迅速破千。

同样，为了切实了解数据造假现象，本刊记者也展开了调查。在淘宝上以“直播推广”为关键词搜索后，记者看到了数页相关产品。值得一提的是，当记者随机与几家自称可以做直播推广的店铺取得联系后，他们都提示需要加微信才能进行讨论。为进一步调查取证，记者与一家标榜“一条龙服务、什么业务都接”的商铺客服取得了联系，并添加了客服所说的“技术人员”微信。

通过好友申请后，记者咨询了快手直播刷数据业务的具体情况，对方迅速发来一张名为“快手直播协议人气业务”的截图。截图上明确写出了三类业务的价位及提供的服务。例如，单次直播人气标价为23元100个，55元200+个，还有真人直播间弹幕服务，45元100条弹幕等，从人气到弹幕明码标价一应俱全。此外，记者还咨询了其他头部平台的直播数据价格，对方也都详尽给出了相应的流量人气购买套餐，不同价位对应不同服务。其中，淘宝直播最高档次的刷流服务价格达到了单次858元，提供给购买者5000高级观看、10万点赞、2000人正在去购买以及500条互动。这足以见得该商户对于一次直播的影响力之大，与其业务涉及平台之广。

在花钱刷流量横行的情形下，许多消费者都对这些“作弊”行为的存在有了一定的认知，广大消费者对于直播带货的真实性也已逐渐开始产生质疑。根据中国消费者协会近日发布的《直播电商购物消费者满意度在线调查报告》显示，不在直播间购物的群体中，担心数据造假而不消费的用户占近半数。由此可见，数据造假的现象已让不少消费者对于直播带货起了疑心。直播本应以内容为核心吸引关注与人气，但现今不少主播在直播带货中却本末倒置地将虚假流量变成了“摇钱树”，辜负了品牌方与公众的信任，甚至走上了靠流量“行骗”的道路。

流量造假成产业链

刷单控评渗透广泛

事实上，观看数、评论数、粉丝数及转化率等一系列人气指标造假的背后，已形成一条产业链。近期发布的各类揭露流量造假的文章及视频，也让公众对于这条产业链有了初步的认识。

在这条产业链中，数以千计同时工作的手机构成了该业务的核心，正是这些手机的高强度运作，才使得购买者的直播间人气能在几秒钟内暴涨。这些工作室专门刷流量的手机中一般都有数个账号，主要的团队工作人员通过给兼职发布工作任务的方式，实现对所有手机的控制。一些团队仅有个位数员工，但他们却能同时控制上万的账号。

“除了利用人工‘水军’或技术‘机刷’增加点击量的‘主动刷流量’方式外，诱导类‘被动刷流量’的方式也是刷流量的常见手法之一。”高亚平表示，“被动刷流量”方式包括利用误导性广告、下拉框等诱导用户自行进入特定网站等。此外，诸如虚构交易、虚假发货生成物流信息等新型的刷流量操作手法也在不断出现。

高亚平还指出，不单是直播领域，数据造假现象在互联网生活中渗透广泛。像是电商领域中会员数造假，通过刷单刷好评提高店铺人气及信誉等级；自媒体领域中微博购买热搜、粉丝数来增加曝光度；视频领域购买视频播放量及互动量，以此获得平台较高分成等。一般而言，凡是需要通过数据量来获得相应报酬或者体现收益的行业，都容易产生数据造假。

其实，适度的流量引导行为已非常普遍，但在竞争愈发激烈的市场环境中，部分企业、商家及博主采取了极端的造假方式。而这时，就需要消费者擦亮眼睛，提高自身的辨别能力。当你看到非头部主播几秒钟内人气暴涨时，当你发现产品性价比一般却被瞬间抢空时，当你看到主播粉丝众多、参与互动的活跃粉丝却少之又少时，需要格外提高警惕，不要为那些虚拟的数字买单。（深度报道组）

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