人民网北京9月4日电（白帆）酒店行业经历了多个阶段的发展，如今已然进入新的阶段。华住集团创始人、董事长兼CEO季琦表示，未来酒店集团是复合材料打造的合金军团，这将会是酒店业的再一次升级，是酒店业发展的第三阶段，酒店业将为亿万级的消费者服务。

他指出，第一个阶段中，酒店业是房地产业的附庸和装饰，比如凯悦、香格里拉、四季，都与豪华地段的奢华建筑相联系，而中国的酒店业刚刚走过这样的历程。季琦将这一阶段称之为“钢筋混凝土”阶段，其特点是资产重，发展慢。

而第二个阶段，季琦称之为“钢结构”。他表示，在这一个阶段，大部分世界级酒店集团都采取了轻资产模式，以特许和管理为主要发展模式。目前世界前十的酒店集团基本都是如此，规模都在几千家以上，网络遍布全国甚至全球。“资产是业主的，投资也是业主的，酒店集团提供品牌和管理，收取特许经营费（一般5%左右）或管理费（一般在10%左右）。”季琦解释道。

如今，酒店行业也开始迎接第三个阶段。季琦指出，华住的关键创新在于，要打造一个未来型的酒店集团。其中的三个关键战略是线下大王、会员主导、全流程数字化，也代表了三种关键能力，即产品力、回报力、创新力。

他进一步指出，华住的千城万店是基础和基体；中央渠道和会员为主的销售模式是关键增强物；而技术是高科技的添加剂和催化剂。“未来的酒店酒店集团，不仅仅为商务旅行者服务，也为千家万户、为亿万消费者服务。除了传统的商务旅行、休闲度假和展览会议，蓝领工人、进城务工者、学生、探亲访友、恋爱约会、广场舞大妈、快递小哥、探病访友等等，都会是我们的消费者。”他还表示，应该把酒店业归为消费类企业，而不是房地产行业。

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