假期过半旅游市场观察:

景区“预约旅游”成消费新风尚 各地多举措提升游览品质

人民网记者刘佳

2020年10月05日11:35  来源:人民网-旅游频道
 

国庆中秋假期已经过半,综合各地文化和旅游部门、通讯运营商、线上旅行服务商的数据,经中国旅游研究院(文化和旅游部数据中心)综合测算,国庆假期前四日(10月1—4日)全国共接待国内游客4.25亿人次,实现旅游收入3120.2亿元。

景区“预约旅游”成消费新风尚

今年国庆中秋假期是首个全面实现景区“预约制”的长假。游客也在主动适应这种变化,让“预约旅游”成为一种消费习惯。面对长假的大客流,虽然景区人多了,但却很少看到排长队购票入园和长时间拥挤的场面。越来越多的景区正在通过信息化的手段来保障游客的参观体验,按照“限量、预约、错峰”要求,完善门票预约管理制度。

携程数据显示,线上预订人气十大景区分别是上海迪士尼度假区、黄鹤楼、成都大熊猫繁育研究基地、上海野生动物园、天门山国家森林公园、上海海昌海洋公园、武汉海昌极地海洋公园、北京野生动物园、长隆野生动物世界、圆明园。上海最多,其次是北京、武汉、成都、广州、张家界。从景区类型上来看,除了传统热门的自然风光和名胜古迹外,动植物园、主题乐园和海洋馆异军突起,亲子人群成为国庆景区消费的主力人群之一。上海迪士尼度假区位居门票预订人气榜榜首。

据了解,携程门票平台提供超过10000家景区预约、游览服务,截止10月4日,景区在线预订的人数不仅已恢复去年同期水平,更是同比增长超过了100%。在线旅游门票预订的增速更快,达到市场的2到3倍,为景区带来了大量新客流。携程门票相关负责人表示,今年国庆中秋假期,景区消费的火爆得益于预约服务的成熟,通过旅游平台预订门票已经成为了游客的习惯。与此同时,旅游平台对门票价格进行了补贴,使得游客更加愿意在线上进行消费,使得在线门票预订恢复超出预期。

10月3日,美团门票创下了单日入园人次突破500万的新纪录,较去年同期的360万大幅增长超38%。今年9月,中国社会科学院财经战略研究院与美团联合课题组联合发布中国景区预约旅游便利度指数(预约TCI),帮助各地景区按照“限量、预约、错峰”的要求,更好地持续推进旅游景区门票预约制度。“国庆假期美团门票入园人次创新高,得益于旅游行业的整体复苏、景区数字化服务水平的提升和广大游客消费意愿的增强”,美团门票度假事业部总经理刘燕翔指出。

各地多举措提升游览品质

为适应游客游览和景区的接待需求,在节前文化和旅游部将旅游景区的接待游客量从不超过最大承载量的50%调整到了75%。各景区为了应对假期旅游高峰,采取了优化旅游公共服务、丰富文旅供给、运用数字科技、组织志愿服务等多种举措,提升假日游览品质。

国庆中秋假期,八达岭夜长城景观将连续7天开放,游客可趁着夜色登城览胜。成都博物馆举办了“光影浮空:欧洲绘画五百年”展,展品囊括14至20世纪初欧洲艺术史上最具代表性流派的代表性画家作品。黄山景区组织开展各类志愿服务活动,为游客提供义务咨询、道路引导、免费医疗救治、开放无线网络、提供热水等人性化、个性化、亲情化服务,尽可能帮助游客解决各类问题。四川“数游峨眉”智慧文旅体验中心免费开放,运用5G、AR/VR、3D Mapping、全息影像、裸眼3D等新兴技术,向游客展现峨眉山传统景观与现代艺术相融合的旅游体验。

上海举办“东岸迷笛派”音乐艺术市集,现场安排了音乐市集、摇滚市集、青年亚文化市集、生活方式市集这4大主题市集,游客在现场除经典黑胶唱片展、蒸汽朋克展外,可购买原创手作、环保产品以及乐队和音乐周边。湖南在机场车站码头、旅游集散中心、景区换乘站等重点地区加开临时交通,加密运营网络,快速疏解客流。公路沿线设立适量旅游景区指示标识。在人流密集度高的文化和旅游经营场所设置数量充足的厕所和醒目导向标识。完善旅游景区标识和无障碍设施建设,实施智慧导览。在景区、商业街区等周边增加临时性停车位供给。增设购票、检票、咨询等临时服务窗口,推动实施热点景区、游乐设施预约制度。江苏智慧文旅平台的安全监管系统,为江苏文旅市场织成了一张“安全保障网”。通过“智能监控”可查看分布在全省345家景区、文化场馆、网吧、不可移动文物点的1029个监控摄像头。

机票价格跳水适合错峰出行

与节前的火爆相比,不少9月30日、10月1日出发仅剩全价商务舱的航线价格大幅度跳水。

记者在去哪儿网平台实时查询显示,10月7日起飞的北京至大理航线最低预订报价为570元,价格几近腰斩。北京至丽江航线价格跳水更加明显,10月7日起飞的最低预订报价仅为300元。而最热的北京至三亚航线,10月7日起飞的最低预订报价仅为368元。北京出发TOP10热门航线中,北京至重庆、北京至杭州、北京至厦门等航线10月5日出发的最低裸票预订价格已经接近节前预订均价的一半。除了北京至成都航线外,其他热门航线的机票价格均比高铁二等座便宜,适合错峰出行。

假期过半,去哪儿网相关负责人提醒,游客应提前购买回程机票。不少热门目的地的回程机票价格从6日起开始上涨,特别像从长白山、大理等地返回的航线航班量较少,回程机票更加紧俏。目前此类航线不仅机票价格已经恢复至全价,且已有航班仅剩少量经济舱机票可供预订。

在高速方面,全国高速10月5日至8日拥堵较为分散,拥堵程度低于出程,部分路段易出现拥堵、缓行现象。高德预测,长三角地区预计宁洛高速(滁州段)石门山大桥-三界收费站拥堵缓行程度较高;粤港澳大湾区沈海高速(深圳段)松子坑大桥-水荷立交拥堵缓行程度较高;成渝地区包茂高速(重庆段)金佛山互通以西-龙凤山隧道易发生拥堵或缓行;预计京津冀地区高速较为平稳,拥堵程度低于出程。

虽然现在国庆中秋假期“进度条”已经过半,但出游安全依旧是重中之重。10月4日,文化和旅游部再次发布旅游提示,关注交通安全,远离危险,参加高风险旅游项目,量力而行,提升防范意识,确保出游安全。

(责编:刘佳、李昉)