在国内游的逐步深化、旅游业内循环持续作用下，游客对“低价、高性价比”的产品需求十分显著。近日，去哪儿网公布的数据显示，在疫情等因素的影响下，2020年人均出游成本同比2019年下降了一成。在这样的背景下，消费者更加看重以更低的价格享受高品质的旅游产品。

去哪儿网大数据研究院院长兰翔也表示，“疫情让大众看到了更多的低价，也打破了产品原有的定价体系，2021年低价还将继续，旅游将进入‘低成本、高性价比’时代。”他举例指出，往年临出发前3天的商务干线机票价格往往只剩下6折以上的“高价票”，甚至有些航班价格仅剩全价经济舱，但在今年双十一以外的其他时间，消费者在出行前1天都能买到4折以下的特价机票。与此同时，进入10月以来，旅游业也迎来了疫情以来最大一波出游潮。去哪儿网数据显示，十一期间全国15个省份旅游产品预订量超过去年。

随着国内旅游市场迎来更多的发展机遇，热门旅游省份的小众目的地将被逐步发掘。中国旅游研究院与去哪儿网课题组综合目的地旅游产品2020年和2019年的预订增量、平均价格、出行时间和搜索热度，发布了2021年最有潜力目的地排行榜，榜单显示，西安、拉萨、乌鲁木齐、敦煌、阿勒泰等地位居榜单前5位。兰翔表示，旅游产业发展不平衡将随之打破，像海南文昌、西藏山南、浙江丽水这样的小众旅游目的地也将在2021年陆续涌现。

在“高性价比”成为关键词的背后，实质为消费者对小众产品、特色产品和低价的追求。在现有的市场体系中，网络商品浩如烟海，产品排序往往以销量为核心，如何在众多的竞品中凸显出来，成为商家着力要做的事。而在平台方，则开始发力内容建设，提升商家的运营效益，为用户提供更具个性化的产品。

近日，去哪儿网推出了“新低价战略”，希望通过小成本的投入，增加商家产品品质，实现真正的降价。对此，去哪儿网CEO陈刚表示，去哪儿网的“新低价战略”，实际上是要做“低价的搬运工”。他解释道，商家和消费者之间存在信息差，一些已经降价的商家或许并不会被消费者看到，因此平台要打破这种信息不透明，把降价、低价的产品放在平台排序的前端，让消费者更容易看到这些商家。同时也让更多好玩、新鲜的事物得到充分展示的机会。

另一方面，面对新的形式，单纯的打折降价已经不足已支撑商家的生存，通过品质溢价，让自身的产品在价格未涨的情况下突出亮点，实现产品差异化，并通过平台展示给消费者，才是“新低价战略”的最终目的。在这一过程中，平台通过精细化运营帮助商家提高效益，也让消费者以相同的价格体验到更具特色的品质服务。

陈刚举例指出，如果一家民宿养了一只猫，自然会吸引更多的消费者关注，提升消费者对这一民宿的好感度。如果一间酒店紧邻海底捞，那么这家酒店也会有更强的吸引力。但不论是猫还是海底捞，都需要在平台上有效展示出来。对此，在采访过程中，陈刚也多次强调了平台展示商家特点的重要性。在他看来，这正是让酒店或者民宿增加品质和吸引力的“秘诀”，在不降价的情况下，这些亮点提升了商家产品的性价比。

此外，还可以通过减少不必要的服务提升商家效益。陈刚举例说，比如一些年轻消费者住酒店并不会早起吃早餐，那么减去早餐的价格会让这家酒店更有竞争优势，而消费者也得到了更低的价格。

陈刚指出，在“新低价战略”中，去哪儿网要做的事情就是“参与商家的低价设计”。他还表示，在现在的行业发展时期，各家旅游企业的差异逐步缩小，更多的还是从产品的精细化营销、参与商家设计更低价和有品质溢价等方向进行布局。

“新低价战略”的一系列操作方法和结果导向，正符合去哪儿网一贯的平台定位，通过“新低价战略”，可在一定程度上推出更适合用户的产品，从而推动交易的形成。

实际上，去哪儿网关于内容的战略布局早在去年7月就已经开始启动，但第一阶段内容的转化并没有形成实质性的产品交易。近期，去哪儿网进入第二阶段，目标明确指向交易内容化，即通过平台对内容、营销的调整，帮助商家促进产品交易。陈刚表示，第二阶段的工作就是要把交易内容化的基础建设以及参与商家的低价设计做起来。

2020年对旅游行业而言可谓特殊，从年初的疫情到如今的防疫常态化，国内旅游企业、景区、商家通过各种途径提振市场，最终等来了全面复苏的时期。在这一过程中，旅游企业的营业数据也成为行业关注的焦点。根据去哪儿网提供的数据，去哪儿网预计在2020年实现盈利，2020年的交易用户数量同比2019年增长数千万，其中三线以下城市新增用户占比达到46%，95后群体占比高达40%。同时，由用户构成所导向的内容战略更成为这一时期发展的关键点之一。

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