人民网>>旅游频道_权威全面报道旅游

揭秘日本免税店:专从外地调人服务中国游客

来源:人民网-旅游频道  2015年11月04日09:20

游客正在免税店购物。 人民网 冯亚涛 摄
游客正在免税店购物。 人民网 冯亚涛 摄
下一页

人民网长崎11月4日电 (冯亚涛)“不好意思,您要的这款产品全城都断货,请大家排队来这边结账。”这是在日本长崎港口附近的一家免税店内,导购和中国游客的对话。店内熙熙攘攘,挤满了前来购物的中国游客,每个货架基本都有中文标签,上写有“经济实惠”、“日本销量No.1”等字样,店员用中文大声推销产品,该免税店似乎和中国某些大型超市并无二异,店内也没有日本当地消费者。

观察:游客疯狂购物 导游拦不住

一位来自北京的大妈买了一个马桶盖,花费2000人民币左右。一位年轻小伙问:“阿姨,导游不是提醒不要买吗,不适合中国的水质,容易堵塞。”大妈则表示:“越不让买,我就越想试试,电视上不是说中国人都来买马桶盖和电饭煲吗,都说日本产品质量好,要不是因为拿不动,我肯定会再买一个电饭煲的,出来玩就是高兴,不空手回去。”

一对60左右岁夫妇一手提框,一手拿着一份3页用A4纸打印出来的购物清单。购物过程中,大爷还不停地给家人打电话,问询东西有没有买错。另一边,一名年轻人询问工作人员,0.01的安全套在哪个货架?导游称:“别找了,没有,被游客买完了,全城已经卖断货。”

为什么店里工作人员全都会说流利的中文?一名导购表示,因为这次来的团都是中国游客团,他们是从福冈专门被调过来帮忙的。为了停车方便,免税店外的整个停车场只停放了中国游客的旅游大巴,不过大巴车还是排起长队,停在了路边上。

免税店行程结束后,日本一些商家并没有“放过”这些游客。该批游客是乘坐邮轮前来日本长崎旅游,登船大厅内外都摆满了摊位,电子产品、马桶盖、尿不湿、减肥食品、当地特产等一应俱全,游客依然疯狂购买,直到最后的登船时间。

数据:中国游客平均在日购物支出超7000元 消费意愿高涨

据日本媒体报道,10月29日,日本野村综合研究所公布了中国游客的购物动向等相关调查结果。中国人访日时的购物支出额平均为13万6600日元(约合7171.5元人民币)。并且,调查结果判明,中国游客具有很高的消费意愿,与年收入多寡无关。

例如,按照中国游客的家庭收入来看,年收入60万元以上的家庭,购物在10万日元-20万日元(约合5260元-10520元人民币)的比例占37.2%。

与此形成对此,年收入较低的4万-10万元以下的人,这一比例占42.5%,超过上述高收入群体近5个百分点。这主要是由于在中国,人们受到亲属、朋友购物委托的情况较多。日本产业基础设施集团的冈村笃表示:“靠近低收入群体也很重要。”

原因:汇率低 产品的品牌效应好

北京交通大学旅游与规划研究中心主任王衍用表示,现在游客出国买的不是纪念品,而是生活用品,日本是离中国比较近的国家之一。多年来,日本产品积累了很好地品牌效应,从日常生活用品到大件耐用消费品,都满足了游客个性化、多样化需求。日本的商业服务精神和服务意识也比较出名。

“也有部分游客产生了逆反心理,越说不好,游客越想试试,所以大家要少评价、客观评价、冷宣传。”王衍用说。

中青旅遨游网首席品牌官徐晓磊表示,日元汇率长期走低,致使人民币维持了一个超强购买力,这是非常重要的原因。 

【1】【2】【3】【4】【5】【6】【7】【8】【9】【10】

(责编:崔璐、连品洁)

 高清推荐

  • 天天旅游315 去哪儿都不怕天天旅游315 去哪儿都不怕
  • 东莞奢华五星级酒店大起底东莞奢华五星级酒店大起底
  • 高速拥堵车主下车遛狗高速拥堵车主下车遛狗
  • 阆中古城川北传统婚俗阆中古城川北传统婚俗
  • 铁路杭州站未见排队"长龙"铁路杭州站未见排队"长龙"
  • 普洱茶春茶开摘普洱茶春茶开摘
  •  图片新闻排行榜

    1. 1高清:国产大飞机C919合作航…
    2. 2高清:山西一餐厅雇机器人传菜 …
    3. 3高清:第十七届中国国际工业博览…
    4. 4高清:中哈边境地区降大雪 积雪…
    5. 5高清:巴楚胡杨 醉美南疆
    6. 6高清:浓雾导致英国航班大范围延误
    7. 7高清:马来西亚高桩舞狮创造吉尼…