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 产品形式缺少新鲜感,旅游推广涉嫌假宣传 

健康游,炒概念就能火吗?

成慧 黄蓓

2015年11月06日08:17    来源:人民网-人民日报    手机看新闻

  “长寿之乡”广西巴马吸引了全国各地游客来此疗养治病。图为部分疗养者在巴马的“百魔洞”洞口健身。
  人民视觉

  山东临沂观唐温泉度假村

  云南腾冲热海温泉

  海南七仙岭温泉

  十八届五中全会公报提出“推进健康中国建设”。眼下,温泉、SPA、美容、养生……健康旅游已成为最新时尚潮流,不少人借此调整身心、改善体质。此前,国务院办公厅印发《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》提出,大力开发休闲度假旅游产品,积极发展中医药健康旅游。那么,当健康养生邂逅休闲旅游,会擦出怎样的火花?又有哪些瓶颈亟待打破?

  

  “只有温泉”的温泉游

  “有些温泉宾馆档次不高,房屋和设施也灰头土脸,去过一回就再也不想去第二回了。” 

  ——江西宜春 王永

  “周末闲暇时间,远离喧嚣都市,我最愿意去温泉度假村。”天气转凉后,一家老小去户外活动不太方便,浙江杭州某银行员工蒋昕把目光转向了温泉旅游。

  温泉养生古已有之,在中国养生文化中,人们把沐浴温泉当成了疗养身体、释放心灵的途径。秋冬时节,在一池温暖的泉水中舒筋活血、驱寒保健,是不少人休闲度假的首选。“当日往返温泉游”“两天一晚住温泉酒店”……传统旅行社推出了不少短途温泉游路线。打开在线旅游网站,温泉游更是五花八门,价格也很亲民,从几十元到几百元,吃住玩一站式旅游让人充满期待。

  温泉疗养旅游迎合现代社会的中高消费群体养生需求,但其日渐升温的背后,也存在不少问题。

  家住江西宜春市区的王永说,宜春温汤镇有一口温泉古井,富含被誉为“长寿之星”的硒元素,游客络绎不绝。在这里,人们可以拿木桶去温泉古井免费打水,然后在附近找一处木凳坐下泡脚。但去过几次后,王永就觉得单调:“好像除了泡脚,也没有别的内容了。”

  配套设施落后、服务水平偏低是我国大部分温泉景区面临的问题。王永说:“有些温泉宾馆档次不高,房屋和设施也灰头土脸,去过一回就再也不想去第二回了。”

  不仅如此,从一个泡池到另一个泡池,从一家酒店到另一家酒店,温泉景点雷同现象十分普遍,产业链不完整、文化内涵贫乏、与周围景点联动性差,温泉旅游往往大同小异。

  “温泉游的核心是温泉,但只有温泉恐怕留不住人,去过一些温泉景点,除了温泉,什么娱乐活动都没有,旅游产品也没与当地文化相融合,丝毫没有新鲜感,怎么能吸引人呢?”蒋昕认为,温泉旅游产品应该是一个能满足游客吃、住、行、游、购、娱多方面需求的产品体系总和,发展温泉旅游业不能只盯着温泉,还应发展上下游产品,丰富旅游产品种类,同时从温泉文化、历史文化和地方文化中吸取养分,打造独具特色的温泉游品牌。

  变味的中医药养生游

  “所谓的体检,就是试了试脉、看了看舌苔;而所谓的治疗方案,就是被导游带去购买一种黑乎乎的药膏,太令人失望了。”

  ——山东济南 姜亮

  “要看世界,也要健康。”北京的公务员张冉和男友刚刚结束了一趟韩国健康游,他们不仅去了景福宫、济州岛等著名景点观光,拍摄了婚纱照,还在韩国做了体检。

  体检/整容+游览名胜……目前,以医疗护理、康复休养为主题的旅游医疗观光游受到热捧,看风景兼体检问诊正成为一种时尚的旅行方式。数据显示,台湾2009年推出首批“医美健检游”以来,境外赴台健检超过6000人次,其中大陆居民占比85%。此外,日韩健检游、瑞士“抗衰游”、德国“糖尿病之旅”等医疗旅游让人眼前一亮。

  在国内,健康旅游也是风生水起,中医药养生最被看好。国家旅游局、国家中医药管理局发布的一项调查显示,到今年8月,全国已有24个省(市、区)的454个景区点、度假村、宾馆等机构正在从事中医药健康旅游服务,普遍开展的项目有足部保健、按摩、温泉、药浴、药膳、中医美容、理疗等。

  北京市旅游委专门向游客推出定制的旅游产品——中医药养生文化旅游。这条线路将美景、美食、国粹京剧、中医中药、养生体验等巧妙结合起来,让各地游客在饱览北京名胜古迹的同时,感受中医药文化的博大精深,观赏地道的药材及园艺,体验推拿按摩的轻松。

  但总的看,我国健康旅游产业还处在起步阶段。一些地方推出的健康游产品形式单一,配套设施不完善,很多地方都存在制造概念、夸大宣传等问题。

  今年“十一”黄金周期间,山东济南高校教师姜亮带家人参加了某地组织的中医医药健康旅游项目,结果乘兴而来、败兴而归。

  “我母亲腿关节不好,本来参加这次旅游,主要是因为组织者宣称能对游客进行免费体检,并提出有针对性的治疗方案。可到了旅游目的地,所谓的体检,就是试了试脉、看了看舌苔;而所谓的治疗方案,就是被导游带去购买一种黑乎乎的药膏,太令人失望了。”姜亮说。

  发展中医药健康旅游,一定要找到合适的切入点,以客户需求为导向,做出品牌个性,不能炒概念。目前,健康旅游还存在一些亟须解决的问题,如健康养生与旅游业融合还未完成,发展规模刚起步,缺乏健康旅游发展规划及行业标准,复合型人才短缺等。

  “发展医疗旅游,不仅需要具备良好的自然环境和养生场所,还需要先进的医疗水平和相关高端人才。”中国旅游研究院院长戴斌表示,“当务之急是培养一批既懂医疗保健又懂旅游的人才,兼顾专业技术性和游客体验的满意度,打造一批医疗旅游龙头品牌,推动行业良性发展。”

  超载的生态疗养游

  “生活垃圾多了,水质也没原来好了,离理想的疗养生活越来越远了。”

  ——广西南宁 张建福

  坐在云雾缭绕的山中,泡一壶酽酽的茶,让茶水与新鲜空气一起涤荡身心……在云南勐海的深山里,来自深圳的白领刘菡正享受着这份乐趣。

  “在山里待了一礼拜,脸上的痘痘都少了很多!”刘菡说,到原生态的自然环境里疗养了一段时间,疲劳紧绷的身心得到了很大缓解。

  采茶、钓鱼、种菜……一些地方将生态建设与农家乐有机结合,建成集农业观光和生态疗养为一体的生态健康产业园区,让游客从快节奏的都市生活里解放出来,在纯天然的自然环境里静心疗养。

  人们倾向于走进自然,但自然环境的承载能力有限,这种依托自然环境的生态疗养旅游项目,开发不慎便会给生态环境带来压力。一旦环境遭到破坏,“养生”也就成了无本之源。

  被誉为“长寿之乡”的广西巴马瑶族自治县,吸引了全国各地的游客,他们为了疗养来到巴马,被形象地称为“候鸟”。广西南宁退休老人张建福就是其中一员。为了缓解肺病,他每年会去巴马县甲篆镇住一段时间,自己买菜做饭,还特意办了一张百魔洞的月卡,方便进洞吸氧。

  刚开始在巴马住觉得很舒坦,来疗养的“候鸟”多了之后,张建福觉得巴马的生态环境有些不堪重负:“生活垃圾多了,水质也没原来好了,离理想的疗养生活越来越远了。”环境压力下,巴马关停了工厂、建立了污水处理项目,正在补上生态保护“短板”。

  福建平潭海坛旅行社有限公司董事长薛斌认为,随着我国老龄化社会加速,人们对生态休闲疗养的需求与日俱增。目前,生态健康产业园面临环境承载能力限制,加上相关基础设施尚不完善,一定程度上制约了生态疗养游相关产业的发展。“要在开发中保护,在保护中发展,同时完善相关生态疗养游基础设施,提升旅游消费体验,生态疗养游才大有可为。”

  

  延伸阅读

  中医药健康游:三大差距待解

  与国际上成熟的医疗旅游相比,我国中医药旅游存在较大差距。

  1.质量标准欠缺,没有系统化的服务

  从国际上看,泰国按摩、印度瑜伽、瑞士羊胎素抗衰老治疗等医疗旅游项目,质量信息透明,服务链条完整,有配套的相关保险,完全实行市场化运作,医疗机构与旅游企业主动合作且合作模式比较成熟。相比之下,国内中医药旅游项目,如按摩、足疗、药膳、中草药温泉等,没有国际认证,质量标准不统一,没有系统化的服务和相关配套的保险。

  2.人才匮乏,国际机构认证不完善

  目前,我国中医药旅游项目在国际上尤其发达国家接受度仍然较低。除加强宣传外,自身内功也要继续修炼。目前,针对旅游市场提供服务的主要是私营医院、小型诊所等,缺乏量化标准,存在从业人员外语水平影响服务质量等问题。

  3.产品单一,没有特色难以吸引人

  目前国内旅游团常见的中医项目通常包括中医基础讲座、培训、号脉、足疗、按摩等,旅游产品比较单一。其实,从旅行社的角度看,在旅游产品中可以销售的中医药项目有很多,比如,中医药知识的学习,动植物(蔬菜、水果等)药用价值介绍,中医基础知识培训(中医康复治疗、辅助治疗)等,都值得挖掘。

  专家建议,推广中医药健康旅游,各地可逐步开放大医院中医药医疗资源,对医院、医务人员实行更灵活的激励措施,积极与国际上有关认证机构合作,建立由中国人主导的中医药治疗、养生、保健等国际标准和认证制度。

  (尚 文整理)

  

  国内值得一游的特色温泉

  国内有不少别具特色的温泉值得一游,您可以边赏景边泡温泉,在暖暖的温泉水中体味不一样的风景。

  四川海螺沟仙泉瑶池温泉:

  海螺沟位于四川甘孜藏族自治州东南部,贡嘎雪峰脚下,拥有国内至今发现的最高大冰瀑布,并蕴藏着大量沸热温冷矿泉。此处较有名的是“仙泉瑶池”温泉,该温泉从巨树下的石缝流出,水温高达80℃以上,水质清冽透明,无嗅无味。

  新疆五彩湾古海温泉:

  古海温泉位于新疆准噶尔盆地东北部的吉木萨尔县五彩湾旅游度假区,地处古尔班通古特沙漠,是全国唯一的沙漠古海温泉。冬日里,一边欣赏大漠风景,一边泡在热乎乎的温泉里,场景可谓如梦如幻。

  云南腾冲热海温泉:

  地处云南西部边陲的腾冲,以奇异壮观的火山地貌和遍地的热泉著称。其中,位于全县地热区高温中心的热海温泉,泉水常年翻腾滚动不息,水质明澈洁净,洗完后肌肤滑爽舒服。此外,每年11月中旬到12月初,是去银杏村看银杏的最佳时节,边泡温泉边赏银杏,更加惬意自然。

  吉林长白山温泉:

  长白山温泉有“神水”之称,那里多数泉水温度在60℃以上。长白山温泉最奇特的一景是雾凇。泡在热烫的温泉水里,欣赏倒挂在树枝和岩石上的雾凇,抬头仰望漫天飞雪,那种奇妙的感受难以言喻。

  海南七仙岭温泉:

  七仙岭温泉以峻峭七峰为屏,有自喷温泉7口,日出水量7000多吨,最高温度93℃,属弱碱性硅酸重碳钠型水。被当地人称为鸳鸯溪的“什那溪”极具特色,由一冷一热的两股溪流汇合而成。泡在几个大石头围成的天然池水中,抬头就是层层的热带雨林景观,手伸出去就能触摸到原始雨林的各类植被。

  (成慧整理)

  本版制图:李姿阅


  《 人民日报 》( 2015年11月06日 18 版)

(责编:刘佳、张希)

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