遇事咱们多理解（假日云）

　　说起大闹飞机的“奇葩”事儿，大家都不觉得新鲜了。最近，万米高空大打出手，安全门想开就开，一不爽就拿泡面泼空姐……这从地下闹到天上，国内闹到国外，捣腾出个新头衔——“空怒族”。

　　讨论国人素质之前，咱先来看一组数据。

　　2013年，我国民航业完成旅客运输量3.54亿人次，同一数字在2006年仅为1.56亿人次，短短七年就翻了一番还多，预计到2020年，将达到6亿多。坐飞机，从小众享受变身大众狂欢，也许走得有点快，快得让方方面面都没准备好，跟不上它的速度。

　　风起于青萍之末。“闹上天”的风波，起因往往是些小矛盾。要么是觉得航空规定太繁琐，我不爽；要么是航空公司有错在先，我被惹毛了；要么是有的乘客太碍眼，我也不是吃素的！乘客安全意识跟不上、航空公司服务跟不上、文明礼仪宣传跟不上，折射在这狭小密闭的机舱里，辛苦疲惫，心火难控，一点就着。

　　由于民航强调飞行安全，相对其他交通方式，各种讲究就更多。如今坐飞机虽已稀松平常，但对许多人来说，很可能还是第一次上到云端。假如乘客不理解很多“麻烦事儿”实际关乎自家的生命安全，难免起了争端。就笔者的经验来看，即使“空中飞人”，能讲明白坐飞机那些事儿的，恐怕也是少数。改进航空服务不是一日之功，但咱们行业相关机构和媒体等在安全知识普及方面还是可以多费些心思的，毕竟多一分理解，才多一些配合；多一分理解，就少一点摩擦。

　　眼下就是春节了，要是在同一架飞机上相遇，那就是缘分，遇事咱们多理解，怀着文明飞上天，带着平安回到家！