国家旅游局驻加德满都办事处积极应对尼泊尔特大地震

人民网北京4月24日电 据国家旅游局官方网站报道，4月25日14时11分，尼泊尔百年不遇的8.1级特大地震，震惊了全世界。

4月25日，恰逢周六。正在住处休息的驻加德满都办事处副主任高武，突然感觉到强烈的地震。曾驻日本的工作经历让他意识到，这不是一次普通的地震。在第一次强震过后，高武立即拿起手机，跑步下楼，迅速拨通国家旅游局值班室电话，报告有关情况。

国家旅游局在接到报告后，局长李金早要求第一时间启动旅游应急机制，副局长李世宏迅速拨打加德满都办事处电话，了解情况，布置工作。

从地震发生，到掌握情况，前后不到五分钟。正是驻加德满都办事处迅速及时的信息汇报，确保了国家旅游局第一时间了解相关信息、迅速做出反应。

按照国家旅游局领导指示，高武迅速与驻尼泊尔大使馆联系。由于地震造成通讯不畅、交通受阻，高武只能步行前往大使馆联系相关工作人员。到达大使馆后，高武主动请缨，全力做好游客的接待、安抚工作。

高武接待的第一个求助旅游团是来自广州阳光假日旅行社的17人团队，正是在高武等工作人员的协调安抚下，17名游客情绪平稳，离开使馆时，还主动清理团队留下的垃圾。据新华社25日报道，当天前往大使馆求助的有近200名游客。

在做好游客求助接待和安抚工作的同时，高武还积极同当地旅游部门、旅游协会、华侨社团组织、地接旅行社等积极联系，千方百计了解现在尼泊尔旅游的旅游团队和散客的数量，并询问他们所处的位置和基本情况。

地震发生后，前来求助的游客情绪焦虑、迫切希望即刻搭乘航班回国。为此，当天下午，高武还征用旅游团的大巴，将前来求助的散客送往机场。

安抚游客情绪、帮助联系家属、协调回国航班。直到深夜，高武才返回办事处休息。第二天早上6点左右，高武又匆匆赶往机场。

据了解，26日滞留机场的游客有1000多人，但在现场处理事务的中国官员并不多，而高武就在其中。为了安抚这1000多名焦虑的游客，高武忙得晕头转向。由于机场滞留游客众多，而且面临断水断电的困难。为保证滞留游客有饭吃、有水喝，高武专门协调当地中餐厅，为游客准备了盒饭和矿泉水，并分发到每名游客手中。

驻加德满都办事处的辛勤努力，让滞留游客感受到组织的关心和祖国的强大。在余震不断、航班受阻的情况下，游客依然保持着稳定情绪。

26日晚8点，记者拨通加德满都办事处电话时，高武还在机场。他说，驻外办事处代表的是国家旅游局，是中国政府。确保游客安全、文明出游，是我们义不容辞的责任。个人再苦再累，也要确保每一名中国游客开心出游、平安回家。