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暑期在线旅游投诉井喷 一个月收投诉50条

2015年07月23日08:15  来源:北京晨报  手机看新闻
原标题:暑期在线旅游投诉井喷

  进入暑期出行高峰,在线旅游的消费者投诉量也出现“井喷”。来自北京市消费者网数据,自6月17日至7月21日,短短一个月时间收到的旅游投诉达50条,比前三个月投诉总数还多出32%,占到同期投诉总量的48%。被投诉的事由仍集中在机票退改费、酒店房间预订、出游行程变更以及售后服务跟不上等方面。消费者网负责人表示,消费者通过在线旅游网站购买旅游产品或服务后,应当享有七日无理由退货的权利。(陈琳)

(责编:刘佳、连品洁)

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