立足签证、深挖旅游 百程引领大数据时代新发展模式

人民网北京9月9日电 （记者叶欣）日前，百程旅行网（以下简称“百程”）负责人陈鑫在接受记者采访时表示，百程正在加速百程内部系统升级改造，继续立足签证、深挖旅游目的地。

作为国内首家出境旅游电子商务网站，百程以签证服务和目的地深挖为特色。据陈鑫介绍，百程主要以80、90后作为目标人群，以互联网技术为依托，不断挖掘和满足目标人群的旅行需求，专注打造签证代办、自由行、目的地服务和专属定制等核心业务，推出“虚拟签证大厅”、“机器人问答大厅”等互联网+旅游产品，是行业中少有的具有“全品类出境游”、“台湾特许经营权”和“5A级旅行社”三项资质于一身的旅游O2O企业。

在百程所有的业务中，签证业务独树一帜，无可厚非的成为百程网的招牌。据陈鑫介绍，百程于2015年3月独家推出“在线签证服务大厅”。“在线签证服务大厅”是消费者与使馆受理签证结果之间的一个桥梁，是百程旅行网通过先进的互联网技术，使消费者在提交签证订单后，可以获得电子资料预审服务，在线咨询服务、办签倒计时风险控制服务、实时呈现签证服务进度的一款互联网产品。

陈鑫指出，“在线签证服务大厅”是目前业内唯一一家线上签证工具。百程做签证已有十多年时间，仅2014年，在签证这一业务上就服务了近50万人次。

在开发出中国第一套全球签证服务系统的基础上，百程还建立了强大的旅游数据库及分析系统，引领大数据时代新型发展模式。据陈鑫介绍，除了签证业务外，百程会根据数据分析出游客签证服务的出行需求，从而将优质、特色化的目的地“一日游”“美食指南”和“购物”“折扣券”等通过APP推送给相关游客，以期通过碎片化服务整合的方式，满足消费者追求快捷和个性化的需要。