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Alastair M. Morrison:中国旅游业景区范式应改变

2015年10月14日20:31    来源:人民网-旅游频道    手机看新闻
国际旅游学会CEO Alastair M.Morrison。刘佳/摄
国际旅游学会CEO Alastair M.Morrison。刘佳/摄

人民网舟山10月14日电 (肖玲)国际旅游学会CEO Alastair M. Morrison在今天下午召开的2015年国际旅游目的地创新发展论坛上表示,中国旅游业景区的范式应该有改变,从数量转向质量,“我也希望能够看到从重产品到重纪念,从重价格到重价值,从将来访者视为游客到视他们为客人的转变。”

Alastair M. Morrison说,这一点,“其实迪士尼乐园已经教我们很多年了,他们从来不把游览迪士尼的人叫做游客而是叫做客人,态度也从买不买随便你改为向您服务,我们的工作就是向您服务。”

Alastair M. Morrison认为,不管是旅游局的人还是景区的管理者,都应该跳出固有的思考模式,应该有更多的创新思考方式,来扩大产品范围、提升自身的价值和活力、拓宽市场和营销渠道、加大产品的价值,以找到新的伙伴合作和加强客人的参与感。

 

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(责编:肖玲、连品洁)


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