旅游度假目的地如何以文化创意提升旅游品质

近日，作为2015国际海岛旅游大会的重要组成部分，2015国际休闲度假目的地创新发展论坛同期在被称为“千岛之城”的浙江省舟山市普陀区举行。此次论坛以“文化创意引领新时代”主题，旅游业界专家、学者、景区负责人围绕旅游度假目的地建设的痛点问题对症下药，共同探讨如何通过深入挖掘旅游目的地的文化内涵，激发旅游度假目的地的品牌创意，为游客提供更具吸引力的旅游度假方式。

“文创+”打造旅游度假目的地

文化创意和旅游的融合，为旅游业开发出了丰富的人文价值和经济资源。在刚刚过去的十一假期，旅游消费集中释放、居民出游热情活跃。对全国31个省市自治区直辖市的统计结果显示，全国共接待游客5.26亿人次，实现旅游收入4213亿元。其中，游客的出行呈现出了多样化，城市旅游、乡村旅游、文化旅游、红色旅游最受欢迎。消费者不仅关注得天独厚的自然景观，对有新意、有文化内涵的资源也表现出了更强的需求，这将促使更多的旅游目的地强化创新创意、升服务、改进细节，创造出旅游景区新的利润增长点。

纵观全国，浙江省无疑是国内旅游国际化的“排头兵”。据浙江省旅游局副局长杨建武介绍，近年来浙江省委省政府高度重视旅游产业的发展，并始终不渝地致力于旅游国际化、观光旅游向度假旅游转变，以及旅游目的地的体系建设。目前，浙江省委省政府正在全力打造100个浙江特色小镇，将以特色产业为支撑，发展文化旅游，打造主客共享，宜居宜业的空间。据悉，由蜗牛（北京）景区管理有限公司服务的宁波东钱湖、湖州太湖、萧山湘湖已经成为首批国家级旅游度假区。

“社会的发展不断推动着人们旅游度假的需求释放，生活的品位不断提高，要求旅游度假的品质与之相匹配。而任何一个旅游度假目的地，如果不能在文化、设计上进行多维度、深层次的创意，都将无法获得本质的升华。”蜗牛（北京）景区管理有限公司创始人，景区运营专家徐挺认为，旅游业“量”的扩张和“质”的提升，将带动一大批相关产业发展，新时代的旅游发展需要技术的智慧，更需要文化的内涵。

对此，国际旅游学会CEO Alastair M. Morrison也指出，无论是旅游局还是景区管理者，应跳出固有的思维模式，拥有更多的创新思考方式，扩大产品范围，提升价值、拓宽市场和营销渠道，培养更多新的合作伙伴并加强游客的参与感。

随着观光旅游向度假旅游、商务旅游转变的过程当中，单单依靠门票经济的 景区管理模式，已经不太适应整个度假目的地的发展，过去的景区管理模式 与当地社区生活相隔离，产品开发单一，而且会造成热点景区旺季拥堵，降低假期生活质量的种种问题。

针对这个问题，北京大学旅游规划与研究中心主任吴必虎提出来“利用创新和活化促使无景区目的地腾飞”的概念，如果得以实现，未来的目的地将会是“不依赖传统的景区，崇尚到处都是滞留点，注重旅游体验，打破门票经济，强调开放式的经营方式”。

更重要的是，“无景区化目的地的建设”将会更新旅游规划的咨询服务模式，强调创新，尤其是在缺乏资源但有广泛市场需求的地方，更需要利用创意设计来弥补资源、区位的不足。

比如，蜗牛（北京）景区管理有限公司最新推出的创意工场项目，正在帮助景区深度挖掘特色资源，结合景区现状进行艺术化构建，将特色文化元素、艺术元素结合起来，打造有创意的景区、度假区、乡村、景区，甚至将历史文化元素和人文生活的具象化与现代结合起来，塑造具有地方特色的创意节会。

“旅游+”形成海岛度假独特魅力

作为此次大会的重要议题之一，海洋度假休闲从一开始就吸引了所有人的关注。海洋度假、海岛度假对于国人来说是“舶来品”，近年来，海洋度假的需求却非常旺盛。在复旦大学旅游学系副教授沈涵看来，在打造海岛目的地的过程中，文化起到了至关重要的作用，是海岛旅游之所以能够形成独特魅力的关键，更是海岛旅游发展的灵魂。

位于舟山市西南角的朱家尖，与普陀山一水相隔，是进出普陀山的必经之路，也是长三角地区为数不多拥有丰富滨海资源的地方。10平方公里的区域面积、30多公里的海岸线、18公里的环岛旅游大道，集聚了阳光、海浪、沙滩、礁石、峭壁、渔村、千岛海景等一系列滨海休闲度假的优质资源，大青山国家公园是朱家尖少数能够俯瞰“十里金沙”和千岛风光的美丽和壮观的地方。

记者走访获悉，2014年舟山旅游人次达到了3400万，旅游收入超过了338亿元。“国内游日趋个性化，对于游客来说，风景和产品不仅要能入景，还要能够留下记忆。” 朱家尖风景旅游管委会主任王旭光表示，大青山将打造成一个拥有多种产品体验的休闲营地，挖掘传统的生活美学，形成新的文化空间，通过休闲旅游行为，让旅游者通过旅游，不仅仅收获美景。

中国旅游改革咨询委员会委员孙小荣表示，目前我国海洋海岛的度假与国际上依然存在差距，但只有意识到差距才能够更好地发展。他指出，在打造国际海岛休闲度假目的地的过程中，应当首先注重主题性，即舟山群岛有一千多个岛，每个岛都可以有主题，正如现在正在打造的“一岛一品”。其次要故事化，因为故事能够提升品牌的传播力和知名度。第三要社群化，即精准营销。在清楚旅游产品受众的同时，与游客形成良好的互动。第四则是要整合化，即需要照准定位优化资源，有清晰的资源体系、产品体系及服务体系，最关键的是要持续。最后需平台化，即要积极搭建国际化的旅游平台，提升我国海岛旅游在世界范围内的主导权。

“互联网+”推动旅游产业跨界融合

如今，互联网已经深刻地改变了人们的生活，而“互联网+”概念的提出对于中国企业来说更是非常重要的政策信号，其中就包括中国的旅游业。旅游业不是单一产业，事实上涉及了众多如酒店、交通、娱乐、购物等其他产业，因此“互联网+”的策略对于旅游业来说便显得尤为重要。

前德国国家旅游局驻中国首席代表Oliver Sedlinger亲身经历了互联网影响下的中国旅游业所产生的变化。他说：“2000年我来到中国的时候，很少有公司有中国的网站，但是现在大多数海外公司都有中文网站，而且随着互联网旅游的发展，我们还可以通过微博，视频网站，甚至二维码来推广我们的产品和服务，这些都对我们所有的业务产生深刻的影响。”

除了海外旅业人士深受“互联网+”的影响之外，中国很多具有创新创意精神的公司，则抓住商机，通过互联网的方式将更好、更直观的度假目的地的资源推荐给游客。据徐挺介绍，最近蜗牛景区管理公司一直在参与一款名为“蜗牛地理环境数据标”的“互联网+”的旅游装置产品的设计，即旅游者在户外旅行过程中，这个装置既能够确定坐标、海拔，还能够有PM50即时性的统计，包括风度、适度等，同时加入互联网的功能，可以随时的进行分享。

北京巅峰智业旅游文化创意股份有限公司创始人刘锋说：“在互联网+的前提下，与旅游的结合更多的形式是通过跨界。如旅游演出，传统的旅游演出只是歌舞表演，但是现在的歌舞表演可能是一场秀，可能是声光电多媒体呈现方式很多的，是文化+旅游+科技方式的组合。在今后的旅游目的地中，利用高科技、多媒体新的手段所呈现的产品一定会越来越多。”

北京第二外国语学院旅游管理学院院长厉新建表示，互联网的方式其实可以给旅游目的地再创造一些新的机会，更重要的是如何用互联网的方式，更好的把美好的记忆留下来，把优质的体验与他人分享。

而北京大学旅游规划与研究中心主任吴必虎则认为，“互联网+”可以促进目的地无景区化发展，它可以倒逼改革深化，推动政府简政放权；营造公平竞争环境，创新公共服务与社会治理；整合并优化公共资源配置，惠及民生，促进传统产业转型升级和融合创新；实现大众创新，以创新驱动发展，催生创客经济，推动产业生态共赢；推动共享经济发展，提高资源使用和社会运营效率。

本次大会由人民网、国际旅游学会、浙江省旅游局、舟山市人民政府主办，舟山市旅游委员会、普陀区人民政府、蜗牛（北京）景区管理有限公司承办，北京第二外国语学院旅游管理学院、途家网、溥原股权投资基金管理有限公司、北京巅峰智业旅游文化创意股份有限公司、大地风景国际咨询集团、浙江卓锐科技股份有限公司、人民网旅游频道、普陀区旅游局协办。大会自2015年4月23日启动以来，在业界引起了强烈反响。活动分为“2015国际旅游度假目的地评选”活动、“2015寻找最具文化创意的旅游度假目的地全国记者采风行”、“景区沙龙”、“首届蜗牛教育发展基金评选及颁奖”、“2015国际旅游度假目的地创新发展论坛”等多个环节，共有200多家旅游城市、景区、度假区、乡村、小镇参与评选活动。

【蜗牛（北京）景区管理有限公司】是一家全方位的景区发展解决方案提供商。以帮助景区为游客提供好玩的产品和优质的服务为己任，携手百余家景区、度假区，通过“创意工场”、“景区辅导员”、“景区沙龙”、“景区驻场管理”、“投融资服务”、“规划咨询”、 “商业策划”、“营销策划”、“管理咨询”、“智慧景区策划”、 “标准化创建”、“游憩视频拍摄”、“骑行中国”、“国际旅游度假目的地发展大会”等服务项目，致力于优化旅游目的地的环境质量和服务质量，共同推进中国旅游产业的发展。