旅游法保护游客权益 没有前提条件

一条旅游者参加“不合理低价游”将可能面临处罚的消息引发各方热议。旅游主管部门这一急于整治国内旅游乱象的“狠招”，很可能阻吓权益受损游客的顺利维权。

据媒体报道，国家旅游局发布提示称，游客要坚决抵制“不合理低价游”。国家旅游局强调，游客不得与经营者签订虚假合同。游客与经营者签订虚假合同，一方面需要承担法律责任；另一方面，一旦被查获，不仅不能获得赔偿，还将受到处理。目前国家旅游局正在加紧研究制定相关的处理办法。

何谓“不合理低价游”？按旅游局的说法是指，经营者利用游客贪图便宜的心理，低价揽客，而后通过欺骗、强制游客购物等手段非法获利。那么“虚假合同”又为何物？旅游局所指的虚假合同是指经营者为规避行政主管部门执法检查，先与游客达成某种默契，而后通过变更行程，减少游览时间，增加购物时间。

可见，这两个扰乱旅游市场，损害游客利益的行为主体都是经营者。整治规范“不合理低价游”、“虚假合同”的责任主体——经营者，是旅游部门的应有之义。但是，为什么“被利用、被损害”的游客还要承担法律责任，受到处理呢？

也许，旅游局认为游客错在：没有坚决抵制。那么，旅游局的潜台词是否就是：谁让你想贪图便宜，受了损失活该呢？但当我们打开旅游法时，却发现里面明确规定了游客的权利。旅游法第十二条表明：旅游者在人身、财产安全遇有危险时，有请求救助和保护的权利。旅游者人身、财产受到侵害的，有依法获得赔偿的权利。

即使游客参加了低价游，当他在旅游过程中受到侵害，依然可以受到法律的保护，不管他是否有“贪图便宜”的主观故意。如果旅游部门出台让游客担责的处理办法，将阻吓权益受损游客的顺利维权。旅游法保护游客权益，没有前提条件。

（新华社记者 壮锦）