湖北消协发布“双11”网购警示 秒杀抢购需了解规则

　　省消委昨日发布“双11”网购警示，提醒广大消费者，网络消费应理性，注意保留发票等证据。

　　省消委提醒消费者，在参加秒杀抢购、定金预售、满抵、满送、满减等促销活动时，应注意提前详细了解活动规则，如优惠券或积分，应仔细阅读其使用条件、方法和有效期限；抽奖活动，应读懂抽奖方法及兑奖规则；

　　购买商品时，要注意货比三家，除比较价格外，还可以通过查看商家信誉、商品描述、商品评价等综合信息，选择信誉好、口碑佳的商家购买自己心仪的商品，避免遇到售后服务差、退换货手续复杂、退款拖延、拒不承担“7天无理由退货”等不负责任的“问题商家”；

　　购买商品时，除索要发票或收据外，还应对网上商家的宣传、活动、聊天记录、订单详情进行截屏，保留好证据，以防在购买商品后一些不良商家私自取消订单、更改活动规则、承诺的商品与交付的不符等情况；

　　要选择正规电商等渠道进行网购，不要随意听信其他好友发来的链接和图片等信息而购物；要采用标准的购物流程进行网购，不建议采取由第三方支付平台进行购物；

　　注意在网购的电脑等设备中安装一款安全可信的安全杀毒软件，避免遭遇虚假购物网站的攻击；

　　注意定期更换网络购物账户密码，并采用数字与字母组合的方式进行设置，同时优先选择“货到付款”等支付方式；

　　应理性购买商品，避免冲动购物，购买过多暂时用不了的商品，最后导致浪费。对于高价值、大件商品，消费者应先到本地实体门店亲身体验后再到网上订购。

　　省消委表示，如遇到自身合法权益受到侵害，消费者可及时拨打电话12315向当地工商部门投诉，或到消费者组织投诉。

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　　网购族经验：

　　打折衣服今晚就要“开抢”

　　今晚，对于不少网购族来说可能是个不眠之夜，一转钟就会开始“双11”的网上抢购。

　　虽然明天才是11月11日，但家住武昌的徐小姐已准备今晚一过12时就立刻开始抢购衣服。她说，她去年“双11”一到转钟就抢购了一款时尚品牌的半价衣服，而同事只慢了10分钟，已经抢不到该品牌合适尺码的衣服了。

　　长江日报记者昨日咨询多名网购族，他们的共同经验是，网购服装最好今晚就“开抢”。因为打折衣服尺码、数量有限，如果等到11月11日早上再网购，心仪的衣服要么已经被抢完，要么自己需要的尺码已经没有了。

　　据了解，今年电商纷纷新推预售打折商品，网购族今日白天就可以到网店先预购，以避免明日凌晨抢购不到。

　　（通讯员陈时忠 夏添 记者付莎马振华）