云南公投：强化功能配套 将旅游厕所“革命”到底

来源：人民网-旅游频道  2016年07月08日10:49

昆磨高速研和服务区旅游公厕。人民网 虎遵会 摄

人民网玉溪7月6日电 （虎遵会）“干净、卫生、整洁、服务周到”，这是四川游客颜琴对昆磨高速研和服务区免费公厕的评价，经过几次“革命”后，这座位于云南通往南亚、东南亚必经之地的旅游公厕有了很大的变化。除了外观，还增设了母婴室、第三卫生间、无障碍厕位等，最重要的是服务质量有了很大的提升，获得驾乘人员的高度评价。

昆磨高速，是昆明至磨憨高速公路的简称，规划里程692km，通车里程461km，是国家高速公路规划重要干线“渝昆高速（G85）”的联络线。自2013年开始，云南省公路开发投资有限公司（以下简称“云南公投”）昆明东管理处便开始按照对高等级公路服务区环境卫生整治的总体要求，对昆磨高速沿线所辖服务区内的厕所进行改造提升。

“以前这里卫生间的面积仅为204平方米，男蹲坑18个，小便槽5.5米，女蹲坑21个，洗手水龙头12个。”昆明东管理处副处长杨华告诉记者，2013年11月，昆明东管理处第一次对研和服务区厕所进行改造提升。改造后的厕所，面积扩大至324平方米，有男蹲坑29个，小便器20个（其中1个儿童），女蹲坑50个，洗手水龙头14个（其中4个儿童）。“男女卫生间分别配备了一个老人厕位和一个无障碍厕位，还在女厕旁设了一个母婴室。”杨华说，2014年，又进行了第二次改造提升，新建了污水处理系统，每天能处理污水100立方米。“改造后的厕所，能同时满足100人入厕。”

记者在研和服务区看到，经改造后的公厕，不仅外观整洁大方，厕内环境也十分干净、整洁，还设置了第三卫生间。这也获得了内外地游客的一致认可。云南红河的严女士告诉记者，她经常往返于昆明和个旧之间，每次都是在研和服务区休息。“这里的厕所不仅环境卫生好，服务也很周到。”来自四川的游客颜琴也告诉记者，这是她见过最干净整洁的旅游厕所之一。“这里的公厕不仅环境卫生好，而且服务也很到位。”

“由于研和服务区是云南通往南亚、东南亚的陆路必经之地，车流量非常大，在此休息的驾乘人员也很多。”在服务区工作了多年的任蒙国告诉记者，以前服务区的厕所有很多不足，但凡遇上节假日，还需要排队入厕。“经过改造后，不仅硬件设施水平上有了很大的提升，服务方面也十分到位。”

据了解，研和服务区的厕所只是云南公投众多旅游厕所之一，自2013年开始，云南公投便开始对所辖高速公路两侧的旅游厕所进行改造提升。截至目前，已对106个旅游厕所进行改造提升，服务区厕所单侧面积普遍为400-600 m2，部分超过了800 m2，卫生间蹲坑从2233个增加至7668个，原小便池522米，改造后的小便斗为2889位，一次性解决如厕人数增加至10557人，多数服务区卫生间可同时容纳近百人如厕。

“通过改造提升后的厕所，硬件设施完善、功能齐全，能最大限度满足社会需求，服务区窗口形象得到明显提升。”杨军说，有了完善的硬件设施，管理也十分重要。对此，云南公投成立了以主要领导为组长的旅游厕所建设和管理领导小组，以各管理处处长为主要责任人，每一座厕所都明确主要责任单位、主要责任人、时间节点和工作要求，并将此项工作列入管理处年度专项考核指标，年终依据云南省旅发委检查考核评定结果，严格实施奖惩。

此外，还制定了《高速公路服务区服务质量等级评定》等一系列规范，来支撑和保障旅游公厕的管理，持续促进硬件优化升级,并以此形成长效机制，有力推动云南旅游厕所“革命”和旅游文化产业的发展。此外，还通过多渠道、多形式的宣传活动，引导过往驾乘人员养成良好的卫生习惯。