厕所脏乱差、有"黑车"揽客 湖南橘子洲被撤销5A景区

2016年08月03日17:53  来源:人民网-旅游频道
 

人民网北京8月3日电 (刘佳)国家旅游局今日宣布撤销湖南省长沙市橘子洲旅游区5A级旅游景区质量等级。旅游安全、环境卫生、服务质量等方面严重不达标,成为此次橘子洲旅游区被撤5A的主要原因。

国家旅游局相关负责人表示,景区存在的主要问题是:安全隐患严重。景区濒水游客集中区和临江游步道,旅游安全巡查服务缺失;检查中发现,时有游客翻越临江警戒线观景或拍照,却无安全管理人员制止或提示;景区有明确禁烟标志,但吸烟者随处可见,未见工作人员提醒制止;环境卫生差。景区厕所革命严重滞后,厕所异味严重、污水污迹多,长时间无人清扫;有的旅游厕所设施设备破损严重,下水堵塞,无法正常使用,残疾人卫生间堆满杂物。景区垃圾箱破损严重,垃圾收集、清扫不及时,垃圾处理站暴露在游客活动区域,异味严重,严重影响旅游环境和质量;旅游服务功能严重退化。游客中心设施设备严重缺失,服务功能欠缺严重;主要游客集中区域休息设施严重不足;导游服务欠缺,普通游客讲解需提前一周以上预约;景区部分岗亭无人值守;管理不规范。景区车辆乱停乱放现象严重,存在“黑车”揽客现象。旅游标识指示不准确不清晰,标识牌材质、色彩不统一不协调。(实习生邓涵

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(责编:刘佳、连品洁)

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