2018年开年的春节假日，对云南旅游产业来说，是一场具有重要意义的大考。进入2018年，云南全域旅游示范区建设进入示范带动阶段、云南“健康旅游目的地”打造扬帆起航、云南旅游市场秩序整治工作进程已约1年。千日积累，一朝受阅，2018年春节假日，云南旅游成功通过大考，且成绩亮眼。

接待人数和旅游收入双增长

旅游经济拉动效应明显

2018年春节假日期间，云南省共接待游客2881.51万人次，共实现旅游收入192.93亿元。

在纵向上，游客接待量同比增长25.47％，旅游收入同比增长42.35％，呈现快速增长态势。在横向上，云南也在全国名列前茅，游客接待量超过临近的贵州（1921.42万人次）；旅游收入则超过贵州（115.73亿元）、重庆（133.73亿元），仅次于四川。

值得注意的是，在云南旅游的单个游客平均消费在整个西南地区是最高的。2881.51万人次游客带来192.93亿元旅游收入，平均每名游客带来了约669.54元旅游收入。这一数字，贵州约为602.31元/人次；重庆约为312元/人次；四川约为659.72元/人次。

 强力监管为旅游市场保驾护航

 旅游投诉量下降 旅游美誉度提升

在春节黄金周期间，云南省副省长陈舜、和良辉对全省假日值班情况进行点名抽查。

云南省旅游发展委员会党组书记、主任余繁，党组成员、副主任马迎春带头值班，值班人员24小时在岗在位，进一步加大对全省各地假日旅游工作的指导监督力度，信息报送、数据公布等各项工作措施到位、进展顺利。全省各州市旅游主管部门和涉旅部门也全面开启假日旅游工作护航模式，24小时值班，全天候监控。

丽江市副市长木崇根、丽江市旅发委主任张建华等深入一线，实地督导假日旅游工作，并组织了旅游服务质量监督员和志愿者服务队，义务监督旅游服务质量、参与交通引导、为游客提供旅游咨询。昆明市旅游警务组出动警力，到主要景区巡查，在重要景区及周边打击强买强卖、敲诈勒索、强拉游客、两抢一盗等违法犯罪活动，为游客安心游玩保驾护航。德宏州旅游发展委员会牵头组织，深入A级景区、星级饭店、餐饮、购物场所等开展联合执法检查。临沧市加强对涉旅企业经营行为的巡查力度，设立文明监督员，监督旅游质量，发放文明旅游宣传资料，播放旅游公益广告片等。

通过各方努力，春节假日期间，云南旅游投诉量下降，旅游美誉度得到提升。据悉，春节期间，云南全省各级旅游部门共接听电话 203个，受理旅游投诉 32件，同比下降了16.7%。云报集团就爱去旅游文化传媒大数据中心游舆系统监测到云南旅游正面信息约61399条，其中11606条是新闻，其他超过80%是来自微博、微信、论坛等网友自发发布，旅游监管服务举措受到大众高度关注。这直接证明大众对云南旅游的认可及肯定。

假日旅游产品精彩纷呈

全域旅游处处都是景

与旅游主管部门的紧张快节奏形成鲜明对比的，是云南丰富多彩的假日旅游产品带给游客美好的旅游体验。今年春节假日期间，云南充分挖掘农耕民俗、民族风情、生态环境、文化节庆、餐饮美食、民间体育等特色资源，以全域旅游的发展理念打造 “旅游+”产品体系，带给游客精彩纷呈的假日体验。

西双版纳州举办了告庄西双景第二届傣泐文化节，推出了赶摆宴、花车巡游、泼水体验、放飞孔雀等活动，还邀请了泰国、越南、缅甸等周边国家民间文化团体参加庆祝，让游客充分感受到西双版纳的热带风情、傣族文化、边境韵味。

丽江市推出了新春名家送春联、新春花展、“大研古城贺新春民族文艺展演”、纳西传统服饰文化展示、纳西民族打跳等系列文化旅游活动，以突出的地域特色赢得了游客青睐。

大理州组织了“迎新春”文艺汇演、古乐展演、民俗庆典、花灯歌舞等一系列民俗文化旅游活动，游客纷纷点赞年味十足。

怒江州依托民族特色旅游村寨组织开展了原真性、多元性民俗文化融为一体的创意“村晚”活动，充分展现边疆民族地区通过参与乡村旅游实现脱贫致富的热情激情和“听党话、跟党走、感党恩”与全国人民一道共赴小康的信心决心。

旅游转型升级成果被游客点赞

高质量服务赢得游客点赞

在更细节之处，云南也力求完美，期待带给游客更好地旅游体验。

今年3月，云南“一部手机游云南”平台即将上线，在这个春节假期，部分智慧旅游设施已经上线试水。在西双版纳州、大理市，有智慧旅游厕所已经改建完成、投入使用，厕位使用、空气质量、采光、人流量等可监控可视化，还干净卫生，环境美观，让体验过的游客点赞不已。

文山州对当地重要景区流量进行实时监控，监控结果通过微信、网站及时对外发布；同时采取了错峰优惠、路面管控、控制流量、景区(点)设施延伸等措施，确保了各大景区人流、车流的总体畅通。

红河州各县市在景区、火车站、客运站等场所设立旅游咨询服务点，为游客提供免费咨询服务，发放旅游安全须知、旅游线路宣传、出境旅游办证指南等。

宾至如归，也体现在游客遭遇困难时，能第一时间的到帮助。云南旅游人真正做到了急游客之所急，想游客之所想。

2月18日，84岁游客翟美云在红河州元阳哈尼梯田景区游览时因身体不适。箐口游客服务中心救护站医生及时救助处理，待其病情缓解后，将其送至医院进行进一步治疗。

纸短情长，道不尽云南人把游客当朋友、当亲人的深情厚谊。感受到云南旅游的魅力，游客们也用实际行动为云南旅游点赞——“我来了，觉得治安很好，夜景很美。”“特色小吃非常不错。”“旅游厕所很先进、很干净，非常好。”“这次云南游令人满意，带来了很多惊喜。”（文中山 图片来源：云南省旅发委）

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