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凤凰县回应“有房求客”:报道不属实 每天上万人购票

    暑假旅游旺季到来,因推行“门票新政”而备受争议的湖南凤凰县被再度召回舆论视野。16日,有媒体称派记者回访凤凰古城发现,满城客栈都张贴“今日有房”布告,城内只见零星中外游客,与往年旅游旺季时的人潮涌动形成鲜明对比。

凤凰“满城有房”尴尬了谁

    据报道,原本应是人潮涌动的暑假旅游旺季,然而满城张贴的“今日有房”广告,却让人怎么也无法与凤凰古城联系在一起。凤凰古城“门票事件”之后,很多时候,在曾经的热门景点,都只见旅行社的零星游客。其实,从当初准备收门票开始,就已埋下了今天“满城求客”的种子,泛商业化只能让地方政府自食其果。

凤凰“门票新政”满月现场调查——谁是赢家?

    4月10日起,凤凰古城主体景区开始收取148元一张的门票,在经历了五一小长假游客“用脚投票”的检验后,今天,迎来新政满月。“用脚投票”的结果如何?当地民众对这一新政的反响又如何?人民网记者在五一黄金周期间赴凤凰采访,发现包括当地政府在内,对凤凰收费一事,各方意见仍维持着近一个月前的“分裂”状态。在强烈的主张分歧下,“凤凰古城到底该不该收费”这个问题显得异常复杂。

凤凰美景

涨价时间轴

专家热评

  • 中国社会科学院旅游研究中心主任张广瑞:“凤凰县政府就‘文护’方面收取相关税费是有道理的,但政府若与经营门票的公司存在利益分成势必会激起矛盾。” [详细]
  • 中国社会科学院旅游研究中心副主任教授刘德谦:“凤凰古城门票收费政策,现仍在观察和摸索中进行,这体现在古城对团队游客整体收费,对散客免费以及学生优惠等各方面现象。”[详细]
  • [凤凰古城收费不足为怪]   上海同济大学教授阮仪三:凤凰古城收费本身不足为怪,关键要看收来的费用都用到了哪里,是否公开透明。[详细]
    [将门票经济转变成产业经济]   北京交通大学经济管理学院旅游管理系教授、旅游发展与规划研究中心主任王衍用:凤凰古城收取门票是不明智的,负效应很明显。未来旅游业转型升级要把吃、住、行、娱乐、购物和交通6个要素充分利用起来,将门票经济转变成产业经济。[详细]
    [打破地方对公共景点的挟持]   国际旅游协会秘书长、北京大学旅游研究与规划中心主任吴必虎教授:想要彻底解决公共景点降价与免费的问题,就要打破地方利益集团对一些公共景点的挟持。[详细]
  • 新闻调查

    大众点评

    网友陈国琴:凤凰古城自酿的“苦果”
      “五一”期间游客数量大幅下滑,这不仅给凤凰当地政府敲响警钟,也为各地进一步做大做强旅游产业提供了教训。过去,凤凰古城一直未收取门票,这也成为其吸引更多游客的一大亮点。当越来越多的游客涌入凤凰古城时,对当地餐饮、住宿、交通、特色产品等诸多产业的发展以及劳动力顺利就业都不无裨益,免费门票传递出的“正效应”不容小觑。详细

    网友许一力:凤凰古城门票经济得不偿失
      不少地方,在门票收入的直观财政收益诱导下,让旅游产业陷入门票依赖的畸形发展中,从而忽略了旅游产业链条的综合发展,导致恶性循环。门票价格越抬越高,产业对于门票收入过度依赖以至于门票的排他性抑制了其他环节产业的发展。很简单,门票支出占消费者旅游支出预期的比例越高,消费人群在景点食宿等其他方面的支出预算就会越低。畸形的高门票抑制了民众的旅游热情,同时也不利于推动国内消费升级。详细

    网友老班长:谁能还凤凰古城的清新和安逸?
      从开始旅游开发到现在,十多年来,向来以悠久的文化和优雅的民俗著称的凤凰古城变成了一座近乎“全民皆商”的小城。人们选择到此旅游的初衷,是想远离喧嚣忙碌的大城市,到有着浓厚历史文化的小镇去寻求心灵和精神的暂时放松。可是凤凰古城已被过度开发为一个有着浓重商业气息的小镇,少了当初的那份质朴和幽静,比都市还要喧嚣,全无宁静小镇的魅力,变了味儿的民俗小镇让人心生遗憾。 详细

    百家争鸣

    无诚意的降价行为只会带来抵触情绪
      安徽大学旅游系主任李经龙分析认为,伴随着游客群体趋向理性的成熟化,无诚意的降价行为与随意涨价行为一样,只会带来抵触情绪,损害的是景区长远利益。近日表决通过的旅游法明确今后旅游景区涨价需要提前听证,是希望通过建立合理透明的景区定价机制,以长期有序规范定价行为,值得肯定。然而,旅游业可以推动地方经济发展,但不能成为支柱产业。毕竟景区本属于公共资源,如何学习国外真正实行免票、低价票制,让公众真正能够得实惠,才能昭显景区和地方政府的最大诚意。详细

    游客对遗产性名胜有一种“公共福利”情结
      北京第二外国语学院旅游管理学院院长 邹统钎:国内景区门票涨价之风在遗产性景区表现得更为突出,而游客对这类景区涨价的反对呼声也更高。为什么?因为遗产性景区公共服务性质更强,它不像很多私人投资型景区,俗话说,“此山是我开,此树是我栽”,先不说这类景区开发和维护的成本,纯商业属性决定了它的盈利模式。而很多游客对遗产性名胜是有一种“公共福利”情结的。详细

    凤凰困局,是中国旅游业发展的一个典型样本—景区商业化
      中国旅游研究院学术委员会委员周玲强,“凤凰困局,是中国旅游业发展的一个典型样本——景区商业化的潮流盛行多年愈演愈烈,文化保护岌岌可危,外来资本的强势介入与长期驻扎,让政府对整个旅游业态失去控制,导致“去商业化”的努力积重难返。在市场经济中,开发历史文化遗产背后的商机,既能为当地创造经济效益,又可繁荣国人的休闲生活,本也无可厚非。然而,文化遗产应当具有社会功能,不能单纯以经济利益论价值,也要兼顾文化和商业两翼,否则仅靠收费求涅槃,或许难使凤凰重生。”详细

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    六年事件盘点

    被打事件:生命安全受到威胁
     2007年,11名女孩在老营哨附近的翠花饭馆被当店老板及服务员殴打。详细
     2008年,张家界旅行社董事长在凤凰交警队大院被当地青年殴打。详细
     2009年,重庆游客骆思兵在凤凰古城遭遇到拳打脚踢,两根肋骨被当地一摊贩及其同伙打断。详细
     2011年,19名游客在凤凰古城,被当地人用手枪指头并被暴打。被30多人围困在山头近一小时。详细
     恐吓事件:争夺旅游客源,被恐吓胁迫消费
     2008年,游客组团去凤凰古城旅游,被7名身份不明的人威胁。详细
     2011年,小偷偷游客包内东西,被发现制止后,几次喊来同伙要打人,且手中带有凶器。详细
     被骗事件:诱导购买旅游产品,导游从中抽佣游客被骗
     2011年,吴女士一家三口跟团到凤凰古城旅游,购买蔗糖被骗。详细
     被辱事件:屡发游客人格尊严被辱
     2010年,少女不堪遭5名男子猥亵跳楼身亡,有民警涉案。详细
     2012年,湖南天下凤凰文化旅游投资有限公司董事长叶文智,“在我看来,有些游客就是猪。”详细
     乱收费事件:景区门票未透明化,随意要价
     2009年,夫妇两人来到凤凰古城旅游,游览景区被乱收费。详细
     “门票新政”事件:景区整合门票涨为148元/人
     2013年,凤凰古城风景名胜区的古城景区与神凤文化景区两个4A级景区整合为一个产品,148人/元。详细
     2013年,古城景区内出现了停业和聚堵现象。详细
     2013年,凤凰古城官方称,“错就错在一开始没有收费”详细
     突发事故:吊桥断裂,数十人落入水中监管不力
     2013年,凤凰县桃花岛篝火晚会跨河吊桥因受力桥墩断裂,数十游客落水。详细