何以成功？国内第一的玻璃栈道【2】

第一件事，借用天门山玻璃栈道图片引起的版权争议

2014年9月，白石山玻璃栈道的微博“火”遍网络之后，微博上游客贴着绝壁挪步、跪着爬行、尖叫搀扶的照片顿时引来一片争议。玻璃栈道9月15日才开放，那么，景点开放之前那些宣传白石山的游客照片从何而来呢？眼尖的网友发现其中有几张“套”用自早已建成的湖南省张家界天门山玻璃栈道。

一个无意的营销举动眼看要引发一场官司，白石山诚恳地提出了三个理由：一、玻璃栈道的图片是网络下载，目的主要是为了让游客了解玻璃栈道是什么样子的；二、白石山没有恶意攻击国内同类景区的目的；三、图片的实际效果没有给对方造成损失。最终，这场借用图片之争无硝烟落幕。白石山玻璃栈道大获成功后，天门山也“借”用了白石山的照片，白石山没有提出版权。而因祸得福的是，中国“最长玻璃栈道”、“玻璃栈道”等词也因此成为百度最热门的搜索词。

第二件事，门票涨价传言的危机公关

2014年国庆前夕，国内不少景区上调了门票价格。9月1日，广东丹霞山景区门票由原来的平日160元、节假日180元统一上调为200元。而网上传言，国庆节白石山十瀑峡景区的门票要从30元上调至50元。针对门票涨价事件，中央电视台派各路记者暗访，暗访记者在白石山看见公示的十瀑峡门票仍为30元，这才出面采访了黎志。黎志澄清道：“门票涨价必须先上报物价局，开听证会，后经过6个月的公示后才能实施，而我们还没有经过公示，不会随意涨价。”随后邀请并陪同央视记者参观了白石山，白石山的美景让央视记者感叹不已，回去后即上报申请白石山作为国庆全国动态直播观测点之一。白石山再次因祸得福，国庆期间在中央电视台播出7次，在玻璃栈道火遍网络之后，又添了一把火！

第三件事，全国仅有的黄金周“限量旅游”

因9月的游客“井喷”事件，白石山推出国庆节“限量旅游”，每天限量出售门票10000张。黄金周限制游客量，这在国内旅游市场尚属首例。在目前国内景区大多还是倚赖“门票经济”的情况下，这种宁可舍弃部分门票收入，而选择以游客满意舒适度为重的举动，殊为难得。这不仅体现了白石山“知错就改”、以游客体验为第一考量的经营理念，而且无意中又创了一个国内“第一”，成为媒体争相报道的新闻事件。

2015，白石山继续“大手笔”

借助玻璃栈道这个亮点，白石山一举成名。谈起今后的景区打造规划，笔者再次被黎志的“大手笔”折服。

为解决景区进出口交通瓶颈和运力方面存在的不足，避免今后再次出现大量拥堵，2015年，白石山将建成国内最大的停车场，可供停放1万台车，停车场目前已动工建造，计划暑期投入使用；同时，大量增加景区运营车，由2014年的日常40辆、旺季80辆，增加到150辆；其次，改造索道，由原来200人/小时增加到2500人/小时。

除了运力的增加，白石山还将再建一条玻璃栈道，分散人流，扩大容量，预计今年7月完工。

“在游客需求和体验上，我们计划在山下打造商业一条街，满足舒适居住和旅游购物的需求，目前已在设计征地阶段；在景区门口，我们要建河北最好的游客接待中心，由清华大学设计；山上，我们将建一个高档会所和挑檐餐厅……”黎志侃侃而谈。在笔者看来，黎志轻描淡写道来的这些“大手笔”都将一次次引爆白石山的轰动。黎志不断强调：“别人比我们早走，所以我们必须要跑着去追，我们要用3-5年走完别人10年的路。我们今年要达到营业收入过亿、游客数过百万的目标！我们要近赶野三坡，中逐云台山，远追黄山，做成一个顶天立地的全国一流大景区！”

编后语：白石山有如此掌舵人，玻璃栈道的一炮而红似乎也没有那么不可思议了。这个创造了一个又一个商业旅游奇迹的黎志，将把白石山带到一个怎样的高度呢？请继续关注我们的专访系列——南有黄山，北看白石，看黎志如何妙手打造北方第一奇山。

来源：地方供稿（图片为白石山官方提供）