来源：新华社(2016-07-01 08:22)
暑期来临，出境游升温。针对近年来中国游客激增的情况，为更好地服务中国游客，美国洛杉矶旅游局已专门设立“备战中国”项目，面向当地旅游业商家和机构推出高级培训课程，目前已有34个商家或机构获得认证。 洛杉矶旅游局项目负责人近期接受记者采访时表示，这一项目组织酒店、景点、商场、餐厅、文化机构、…[详细]
来源：羊城晚报(2016-04-19 08:18)
随着五一将至，暑假也为期不远。记者近日从广州市内旅行社了解到，2016年暑期修学游产品已悄然上架。鉴于修学游产品前期筹备的时间一般需1至2个月，英美等部分国家的暑期修学产品报名将于六月初截止，眼下已正式踏入暑期修学游的预热报名阶段。 记者了解到，今年旅行社的热门暑期修学线路涉及澳大利亚、…[详细]
来源：新华社(2016-02-18 08:48)
长假期间，哈尔滨“天价鱼”事件和一条《黄山逃亡记》热帖引爆公众对于国内旅游体验差的“吐槽”。同样在春节，中国出境旅游的人数近６００万，不少人在网上分享在海外享受到令人感慨的优质服务。 旅游达人、在德国留学的公茂琦总结了一份“境外优质服务ＴＯＰ５榜单”，称“国内有些旅游服务是想尽办法让游…[详细]
来源：广州日报(2016-04-18 08:10)
因受高铁陆续开通的冲击，汽车客运站的售票量曾在过去两年多时间里“每逢佳节减一成”，但从今年五一小黄金周开始，汽车客运站利用线多、灵活、手机订退票、可开到家门口等优势，试水了一批适合小长假周边游的“定制班线”。这些定制班线的特点是“一键预约”、“滚动发班”、“小车接驳”。 今起全市汽车客运…[详细]
来源：中国新闻网(2016-02-29 08:53)
海外高端私人定制旅游正在辽宁兴起。据同程旅游数据，2015年，选择该类型旅游方式的人数同比增长近8倍。 2015年至今，辽宁各大旅行社已为逾6000名游客提供近30个国家和地区共89座城市的旅游定制体验。这说明以往集中在中国一线城市的境外高端旅游项目，正逐渐向其他大中型城市拓展。 私人定制旅…[详细]
来源：南方日报(2016-01-20 08:39)
旅游时评 对于旅游行业来说，2016注定是不平凡的一年，先是去哪儿网CEO庄辰超离职，紧接着携程被爆出“假机票”事件，一时间闹得沸沸扬扬，众多有着相似经历的消费者，纷纷大吐苦水，对代理商监管不到位，成为携程此次危机事件的主因。而这两天，广州白云国际机场被一家旅游网站评为亚洲第六差机场，作…[详细]
来源：京华时报(2016-05-16 07:59)
服务水准和客户体验，是市场经济成熟度细小却精准的测量标准，是现代企业的度量衡。改革后的铁路部门，需要充分展现出服务者姿态，更快适应这些细小刻度的丈量。 从15日开始，全国铁路新的列车运行图投入使用。这是近十年来铁路实施的最大范围的列车运行图调整，也是铁路运输能力增量最大的一次调整。 作为“近…[详细]
《交通运输部 国家旅游局关于印发<促进交通旅游服务大数据应用实施方案（2016—2018年）>的通知》
推动城市综合交通信息服务平台市场化开发。鼓励有条件的城市，通过数据开放、政府和社会资本合作、政府购买服务等手段，引导各类互联网平台和市场主体参与交通服务大数据开发，运用微博、微信、客户端等新兴媒体，创新交通信息服务模式，建设形式多样的城市综合交通信息服务平台，为社会公众提供多种运输方式、多层次、全方位的交通出行信息服务。加强互联网数据与传统运行监测数据的关联分析。鼓励城市综合交通信息服务平台利用大数据开展精准营销和定制服务，提升社会公众消费体验。
