高清：实拍90后“动姐”车长真实的一天【11】

来源：中国网 2014年04月23日08:13

在中国高速铁路上行驶的动车组列车上，活跃着一群美丽的“精灵”，她们以勤恳温柔细致的服务，以及姣好的形象和温和的工作态度，给人们留下了深刻的印象。她们就是被旅客们亲切的称为“动姐”的动车乘务员。她们是铁路上一道亮丽的风景线，是出门在外的旅客心中的一抹温暖。

在很多人眼中，动姐这个工作既神秘又熟悉，2014年4月18日记者跟随南宁到梧州的D8271次列车，用镜头记录下了90后“动姐”车长张笑笑忙碌而又充实的一天。

>>>印象

爱笑的90后女孩

“动姐”张笑笑是这次记者的主要采访对象，她是一名90后列车长，今年22岁，来自河北廊坊市，家中还有一个妹妹。2013年6月，张笑笑成为了广西有动车以来的第一批“动姐”中的一员，在经历了半年的培训后，2013年12月份正式上岗，开始负责乘务工作，由于待客细心，工作表现优异，2014年3月她成为了一名年轻的列车长。

生活中的张笑笑，人如其名，是个爱笑的女孩，平时爱唱歌看电影、爱打羽毛球。谈到选择当“动姐”的初衷，她告诉记者，她在桂林上完大专后，就追随同在铁路系统工作的男友来到了南宁，因为对动车乘务员这个职业很感兴趣，所以听到招考动姐的消息，就报名了。“经过层层筛选，最终能成为一名动车乘务员，我觉得很荣幸。”张笑笑自豪地说。

>>>对话

“动姐”生涯：痛并快乐着

记者在D8271次列车上对这位90后的列车长进行了采访。

记者：在工作中遇到过觉得委屈的事情吗？

张笑笑：我们的工作主要是和乘客打交道，有时候也难免会遇到被刁难的情况，但是我作为一个乘务员是为旅客服务的，肯定是不能跟乘客去吵架的，我只能去尽量帮乘客解决问题，实在解决不了的，就耐心的和他们沟通，希望获得他们的谅解。

记者：受了委屈哭过吗？

张笑笑：没有，我很坚强。呵呵。我们一般受了委屈就会跟班组的人互相诉苦，大家都是20多岁的年轻人比较好沟通，我们班组非常团结。如果自己一个人的时候就去跑跑步，打打球发泄一下，很快就没事了。

记者：工作中最开心的事情是什么？

张笑笑：有一次一名乘客在放行李的时候手臂脱臼了，当时我马上通过广播找医生，结果真的找到一位医生，他对伤者进行了简单的处理，建议最好就近下车去医院治疗。但是那位乘客就是不愿意下车，一定要到目的地。我和医生在一边整整劝了一个小时，那位乘客终于答应下车治疗了。当时觉得能帮到别人，还是挺开心的。

记者：有什么梦想吗？

张笑笑：这个工作就是与家人相处的时间太少了，一年只能见家人两三次，时间都很短。如果说梦想的话，我希望今年能陪着爸妈去旅游，去桂林和北海逛逛。

列车长的主要工作：