双十一过后订单退款骗局冒头 诱骗买家登录钓鱼网站

伪装成“淘宝安全中心”的钓鱼网站

刚刚过去的“双十一”购物狂欢，成交量达到了571亿多元，当众多网民忙于购物“血拼”的同时，骗子们也没有放过发财的机会。北京青年报记者了解到，今年“双十一”期间，传统的电信诈骗方式和钓鱼网站有所减少，而随着众多商家推出“返现”、“返利”等推销方式，骗子们也推出了“订单退款诈骗”的新花样。网络安全专家提示，“双十一”网购下单在收到商品前，凡是接到以退款为理由要求登录所谓“退款中心”页面的，基本都是骗子。

接到退款电话

卡里钱被转走

“双十一”期间，国先生在网上花了61.75元买了一件卫衣。第二天，有一个自称是网店客服的人打电话给国先生称，他买的衣服支付不成功，导致无法发货，需要他点击退款申请。“他们说会退款给我，我又不太会操作，就按照他们说的流程走了。”国先生说，对方在电话中教他如何“退款”，结果自己一查银行卡，发现消费了999.60元。

黎女士则亏得更大，在购物付款后不到一小时，同样接到了退款电话，对方称她的购物订单异常，已经被冻结，如果解冻只能先退款。结果黎女士一退款，自己银行卡里少了9800元。她赶紧给对方打电话问为什么少了钱，对方称可能弄错了，但这笔钱第二天会打给她。但第二天她却发现钱并没有打到她的支付宝里，而是打到了一家公司的账户上，直到此时，她才发现自己上当了。

退款骗局增多

小心被“钓鱼”

北京青年报记者梳理多个被骗案例发现，上当者大多登录了由对方提供的网络链接或向对方提供了自己的账户信息。孙女士称，她购买了一件连衣裙，“商家”次日打电话和买家核对信息，随后对方称支付宝系统出现问题，发过来一个链接，让她根据上边所需信息填写，孙女士打开链接看到是淘宝支付宝的界面就把信息填上了，之后卡里就不明不白的少了5988.00元，直到她收到短信才发现自己被骗了。

北青报记者注意到，淘宝安全中心的网址为110.taobao.com，而骗子发来的网站的网址大多增加前缀后缀或修改个别数字、字母，达到以假乱真的目的。而网站的页面更是十分直白地写着一行大字：“账户存在异常导致订单流失需退款请按照以下提示处理解决！”

在这个页面上，淘宝账户、账户密码和支付密码都在首页上，网络安全专家称，凡是看到账户、密码和支付密码都在一起的网页，就可以判断是钓鱼网站，一旦用户填写信息，就会遭遇账户被盗的情况。

北青报记者从360互联网安全中心了解到，截至2014年11月11日下午18点，360互联网安全中心共截获新增钓鱼网站3836个，共接到全国用户受骗报案73起，报案总金额140908元，人均损失1930.2元。同时在所有报案用户中，男性占比72.6%，女性占比27.4%。男性被骗比例与平日相比增加了约10个百分点。和去年相比，钓鱼网站数呈下降趋势，但大量的订单退款骗局和钓鱼网站捆绑在一起，预计最近几天将会迎来“钓鱼”高峰。

延伸

钓鱼网站咋防

由于公安部门的提示和媒体的众多报道，现在单一的电信诈骗或钓鱼网站已经很难“立足”，于是“复合型”的诈骗手段越来越多。360网络安全专家马女士分析说，不法分子通常会在某些网店管理软件中植入木马，从而盗取网店的交易记录，在获得买家交易信息和联系电话后，再以电话、短信等方式诱骗买家访问钓鱼网站。“这样的骗局融合了黑客手段、话术等多种手段，也算是高科技骗局了。”马女士说。

马女士说，目前很多电商网店使用的订单管理系统存在漏洞，黑客能够实时批量抓取大量订单信息，从而给买家打电话、发短信进行针对性的诈骗。

“即使‘双十一’已经结束，网民也要警惕骗子以‘退款’为理由的骗局。”马女士说，在收到商品前，凡是接到以退款为理由要求登录所谓“退款中心”页面的，基本都是骗子。淘宝退款可以直接登录淘宝买家中心，在购买商品列表中申请即可。

李铁柱