规范与健康的旅游生活将成为新常态

　　庄伟光

　　大旅游时代的来临，转型升级是必由之路，需要开拓旅游发展的要素、完善旅游的社会要素、优化旅游的环境要素，更要新思维、新理念，产业融合与跨界融合成为必然。旅游业和互联网的无缝融合，是天然的耦合性结合，活化的应用催生旅游新业态与旅游发展新商业模式，加速了产业融合的进程，重新构筑旅游的产业链条，创造出巨大的经济社会价值，深刻影响着人们的旅游消费方式，颠覆人们的旅游生活。在互联网时代，分享将成为一种普遍的新常态，这就是互联网带来的一场革命，其影响和潜力也是非常巨大的，其过程反映着互联网影响人类社会的一个缩影。

　　互联网技术的应用推动着全球网络化，颠覆着旅游固有的理念，促使“旅游”的概念发生质的大蜕变。移动互联网重塑旅游业将在未来竞争中崛起，将给旅游业带来更大的红利，分享更大的蛋糕，当然免不了冲击，我们应该主动迎接这个挑战，去获得因互联网带来的红利。我们应该前瞻性地看到互联网在深入到旅游业，渗透到我们的旅游生活，我们对互联网旅游业的未来要有信心。把当下最先进、实用的互联网技术运用到旅游业新业态、新产品和服务中，促进旅游业迈向更聪明、更便捷、更智慧的旅游新时代。因为“互联网时代的旅游业”的未来，旅游理念体系将更完善，旅游内涵不断扩充，旅游规范不断确立，遵循规律，遵守规则，规范与健康的旅游生活将成为新常态。

　　业态的不断转型融合也是新常态，挖掘更多的新机遇与辅助收入机会。大数据时代来临，移动互联网将催生新商业模式，“线上线下”深度融合，进而跨界融合，重构旅游业竞争格局，更主动去抢占未来发展的制高点。当然机会也在移动，互联网给旅游业及相关产业带来更多的机会。而旅游消费日趋个性化，当消费者对旅游品质要求越来越高的时候，互联网技术应用于旅游业将极大提升信息透明度、操作便捷性和支付安全性，让旅行者享受更人性的、充满智慧的服务。

　　互联网将进一步改变旅游者，改变着旅游者的旅游观念、旅游选择、旅游习惯，培育不同层次的旅游消费需求，培育了新的旅游者群体，分享旅游更恣意。互联网将进一步改变旅游市场需求，“有组织的旅游市场”将进一步分解，促使客源分流并多元化。个性化市场结构进一步固化，从而带动旅游目的地和产品结构的变化，空间在拓展，环境在优化，呈现多层次、个性、主动的格局。互联网改变了产业链条，旅游产业链在互联网条件下创新发展，服务的“核心价值”深嵌入旅游产业链之中，价值、地位将在新的结构中重构，金融服务等跨界融合被催化成为新常态。

　　作者系广东省社科院旅游研究所所长