2月1日4时45分,张悦在上班路上。张悦,黑龙江人,1999年到厦航工作,现是厦航空中乘务部的一名乘务班长,丈夫是厦航的一位空警,结婚后张悦只有一次大年三十在家度过,一对龙凤胎宝宝,由她父母照看。 “春运”期间,旅客多,任务繁重,乘务工作非常辛苦。“虽然每天起早贪黑一直重复这项工作,但既然选择了这份工作,就不能怕苦、也不能怕累,”张悦说,“乘务工作不仅仅只是端茶送水那么简单,它需要有高度责任感和应变能力,还要有诚心、耐心,为旅客提供精、尊、细、美的服务。”从事飞行工作16年来,她一直热爱着这份工作,还常常与别人分享飞行经验。新华社记者林善传摄
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