导游强制购物
市场发育不成熟、产品单一、企业低价恶性竞争、带团购物的高额“回扣”造成了导游强制购物现象的屡禁不止。 一行四位学生游客在参加丽江康辉旅行社有限公司报名的香格里拉2日游时，导游要求每位游客都必须购物，没有购物单就不让离开购物店，游客只得四人拼凑了7000余元购买离开。【详细】
旅途行程被随意更改
现在的旅行社工作人员经常只把“价格”当做衡量线路好坏的标准，导致旅游体验变得非常差劲。 游客报名参加了上海凯撒国旅的法意瑞13日勃朗峰快车之旅高端团，在旅行过程中，领队不仅随意更改、压缩行程，向游客收取高额小费，面对语言不通的游客需求，还对其进行辱骂。【详细】
特殊情况取消订单遭拒
因为怀孕、生病、亲人去世等原因，使得已经订好的旅游计划不能成行，只得联系代理商或旅行社申请取消订单，却别拒绝或要求支付高额赔偿金。 游客在途牛旅游网定制了马尔代夫JA玛娜法鲁Manafaru6日4晚自助游，体检后发现夫人怀孕，跟途牛反馈，途牛要求游客支付2万余元的赔偿金，达全趟旅行费用的80%。【详细】
同团不同价
都在同一个旅行团中，享受的是一样的景色和服务，价格却参差不齐，多的甚至能相差一倍，这难免让人心生不忿。 游客在携程旅行网上报名参加了上海飞泰国普吉岛6日跟团游，团内共16人，三组家庭。三组家庭的费用都不一样，且游客家庭与另一组家庭同是在携程旅行网上报的名，单人价格仍相差1000元。【详细】
景区设施不健全
旅游景区是游人非常集中的地方，安全措施到位是生命第一的体现，应得到所有人的重视。 游客与朋友去天津武清区凯旋王国游乐场游玩，在坐气垫圈滑雪道的项目中，因两侧遮挡物不够高大，在弯道处连人带气垫圈翻出雪道坠落至配电井坑中，头部磕到石头。【详细】
网络平台购票无效
为了使游玩过程更加方便、快捷，相比在现场排队购票，越来越多的消费者选择通过网络平台事先购票，但购买的是无效票的情况却时有发生。 游客在驴妈妈旅游网上购买了5张大唐芙蓉园的门票，但达到景区时既无法刷身份证进入园区，也无法在换票处进行换票，经过两个多小时的协调与等待，最终由游客自行重新买票进入。【详细】
景区购物价格严重虚高
游客出去旅游，好给亲戚朋友买点礼物带点纪念品，只不过，旅游景区的虚高物价往往令人咂舌。 游客一家三口通过昆明国旅报名来到云南旅游，经过导游的劝导和保证，游客先后花费16600元和15000元分别购买了一块貔貅和一块翡翠佛挂坠，回程后向行家询问，告知只能700-800元，购买价格严重虚高。【详细】
网络平台过错致无房入住
旅游时本以为订好酒店就可以没有后顾之忧的安心游玩了，但有时候代理商们也并不是特别“靠谱”。 游客龚女士带着母亲和女儿前往普吉岛享受假期，但在携程旅行网预订成功的酒店，因其“儿童政策”拒绝龚女士一家入住，其后又因代理商拒绝取消订单或更换房型，计划好的海岛度假之旅被彻底打乱。【详细】
景区对乱收费现象监管不力
景区内的乱收费现象与广大消费者利益直接相关，且不利于旅游行业发展。在部分地区，居民通过“圈地收费”甚至制造“假景点”等违规方式获益。 游客一行5人到秦皇岛南戴河游玩，浴场附近沙滩停车要收费，海滩支帐篷要收占地费，不交就要强行拆帐篷，下海时被告知自带游泳圈不能下海，游客只得又交费租赁游泳圈。【详细】
旅行社过错致被拒签
游客在进行出境游时，大多会选择旅行社进行代办签证业务，在按照要求交纳了签证费和提供了所需材料后仍被拒签，造成心理和财产的双重损失。 游客跟随成都熊猫旅游集团国际旅行社股份有限公司上海分公司组织的老挝8日团抵达万象机场，被海关带入一个房间盘问后被带入监狱关押了一个晚上，第二天海关开具驱逐通知而驱逐回国。【详细】