上海某旅行社“先旅游后付款” 专家提醒仔细看合同

　　据中国之声《央广新闻》报道，去年，上海某旅行社推出了“先旅游后付款”的项目备受关注，这意味着如果消费者对旅游不满意可以拒付款。“先旅游后付款”是真保障，还是玩噱头？

　　近日记者来到上海大通旅行社位于人民广场的门店，店内已经有准备出游的市民在咨询“先旅游后付款”的旅游线路。

　　市民杨女士：因为他们对自己的产品总是非常有自信说可以先旅游后付款，如果没有这个自信做不好，他们不敢做这个。万一以后你提意见，不付款了，对他们都是不利的，另外一个他们也是对我们消费者的承诺。

　　记者：您觉得如果参加这个项目游客退货的可能性大吗？

　　杨女士：应该不大，因为他们不管办理，产品还是做得比较到位的。

　　据了解，该旅行社推出了一个游轮出游线路，报名参加这个的线路旅游的游客，在和旅行社签订旅游合同的时候，会附有一份“承诺书”，包含“岸上观光游览承诺”、“游轮承诺”、“服务承诺”和“用餐承诺”在内的4大项一共16条服务承诺。如果其中一个承诺没有达标，旅行社会向游客赔偿500元，如果有超过两项以上不达标，游客就可以拒绝付款。上海大通旅行社负责人何一伟说：

　　何一伟：我们在出境旅游游轮上面做先旅游后付款，其实是一种自我的加压，我们就是承诺在船上我们每天有固定的时间在固定的地点，我们的工作人员、我们的领队在这个地方等待你们游客有什么的问题可以来咨询，每天晚上10点半我们会主动打电话给每一个游客。

　　旅行社介绍说，“先旅游后付款”这个旅游项目以前推出的时候是境内游，从推出到现在，有一千多名游客报名了，但是没有一位游客不付款。这也使得旅行社对于新推出的境外游充满信心。不过专家也提示，游客要仔细看好合同条款，如果一些条款采用了模糊不清的用词，即使游客对行程不满意也会因为理由不充分而不得不付款。（记者汤一亮 周洪）