哈尔滨出境游遇上新旅游法：团费上涨 文明出行

　　19日是中国旅游日，自2013年10月1日《中华人民共和国旅游法》实施至今已半年有余。记者从国家统计局哈尔滨调查队及哈尔滨旅游市场了解到，新旅游法实施后出境游团费涨幅为20%到40%，出境游客素质有所提升。

　　国家统计局哈尔滨调查队调查结果显示，《旅游法》对旅行社经营产生一定影响，旅游行业发生新的转变。超六成旅行社认为出游人数及成团数量下降，超八成旅行社认为团费价格上涨。在问及“贵企业在《旅游法》出台前后，团费价格有何变化”时，表示价格持平的占16.7%，上涨的占83.3%。其中境内游团费涨幅在10%以下的占20%，10%-20%的占80%，出境游团费涨幅在20%以下的占20%，20%-40%的占80%。

　　哈尔滨康华国际旅行社有限责任公司前台经理常迪分析说：“相对于境内游，出境旅游团费上涨幅度较大。此外新旅游法对旅游中的不文明行为进行了明确禁止，出境游客素质有所提升，如在公共场所喧哗、吸烟、乱写乱画等不文明行为有了明显改善。不过对于境外民众来讲，我们的旅游文明还有待提高，最主要体现在过马路不遵守红绿灯、买东西插队和特定餐厅用餐后不收拾餐台等。”

　　常迪说：“出境旅游时，领队和游客代表的是中国人的形象，值得我们注意和提高。习惯不是出台个文明准则或是领队提醒就能改善的，这需要几代人的努力。领队在境外的文明程度还是很高的，从事导游工作几年以上才有资格考取境外领队证，在领队抵达境外前也会事先了解当地习俗礼仪，以便引导游客。”

　　新旅游法实施半年以来，哈尔滨市旅行社积极应对市场变化。所有调查企业均删除了“自费项目”、“定点购物”等相关内容，游览质量得到保障。超六成企业从转变经营方式入手，积极由“零负团费”经营模式向“成本+利润”的正常经营模式转变。全部企业增加了创新旅游产品，更加重视自助预订、自由行等产品。(王琳)