游客：《旅游法》实施让旅途心情大好

王瑶：《旅游法》实施让旅途心情大好

这些年，黄金周、假日经济、旅游经济这些热门词汇不绝于耳，伴随而来的旅游“事件”也是此起彼伏。因而，合理规范旅游市场，不仅是这个产业长远、健康发展的良方，也是旅途大众的肺腑心声。

2013年10月，备受关注的《中华人民共和国旅游法》正式开始实施了，从各类媒体铺天盖地的解读中，反映出的评价也是褒贬不一。事实上，不同的游客，关注点也不尽相同。就我个人而言，因为极少参加旅行社的团体游，绝大部分的旅游都是以“驴友”身份完成的，所以也没怎么体验过“黑导游”、强制消费等等问题，但即使这样，并不代表每一次旅游都是开心圆满的。

2013年的劳动节，身为背包客的我们，乘车近千里拜访东岳，而伴随我们的是当天八万余人的同行游客。 公安、武警三步一岗，在两边现场监督，买门票的队伍更像是被押解的囚犯。两个小时排队，还未到山脚，体力已消耗一半。之后五个多小时的登山，比肩接踵，毫无时间和心情欣赏沿途美景，只是不停地被后边的游客推赶着向上走。在攀越十八盘的路上，也亲眼目睹因为拥挤而发生的摔倒事故……所以，这样的旅游价值真是大打折扣。

再比如，在海南旅游的时候，也多次碰到过服务人员态度恶略，或者强行推荐商品的情况。因为有些时候在出海的船上，处于安全考虑，也难免会委曲求全。

前两个例子虽然貌似无关，其根源相同。正是因为集中旅游才会出现多一些的安全隐患，作为旅游景点的服务人员，也会因为游客集中而调换角色，自己做“上帝”。因而如何在发展旅游经济的同时，解决集中出游带来的一系列问题？是不是集体休假才叫休假？休假可不可以更弹性化……这些都一直困扰着我这个小游客。

谈过了人，简单说说钱。有人说旅游法的实施减少了旅行社的额外收入，其必然通过提升项目费用来挽回。羊毛出在羊身上，赔本的买卖谁都不会做。但我相信市场是一杆秤，这杆秤的平衡取决于供需关系。而通过立法，以强制的手段，控制乱收费，增大透明度，提升服务质量，可以使这杆秤更快更好地保持在平稳状态。

身为社会人，秩序是列车，法律则是轨道。在轨行驶，乘客才舒适快捷。因而，旅游法的出台，向开心旅游更近了一步。但立法是为了行业规范，通过约束来减少事故，而通过规避，减少事故发生的概率也同样重要，如果这个问题解决了，旅途中我们的心情又会上一个台阶。