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人民网北京2月26日电 （记者马丽娅） 由人民网旅游频道主办，中国旅游研究院、旅游学刊支持的“人民旅游盛典-诚信服务双赢 智慧畅游中国”颁奖典礼今天下午在人民日报社举办，中国旅行社总裁张平在圆桌论坛上表示，可以从游客、旅行社以及行业主管部门三个层面理解智慧旅游。
张平表示，智慧旅游对于游客来讲，就是希望通过最新的高科技手段，比如互联网技术，来最大限度地实现他们在旅游方面的咨询需求，包括预订、支付、出行以及售后服务等各个环节，从而满足他们全方位和个性化的需求；对于旅行社来讲，智慧旅游就是旅行社要通过高科技手段来满足游客日益多元化和个性化需求，提升游客的满意度；对于行业监管部门来讲，智慧旅游就是如何利用高科技手段使行业监管更加高效。
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(责编：马丽娅、徐冬儿)
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