万豪国际集团将大幅扩展手机登记入住与退房服务覆盖面

万豪国际集团日前宣布，其手机登记入住及退房服务覆盖面将迎来飞跃性的扩展，该举措是公司全球移动战略的其中一环。万豪国际集团于今年初在其近500家万豪酒店首度为客人提供手机登记入住与退房服务，现在决定把这项服务推广至其另外11个品牌的酒店，包括丽思卡尔顿、JW万豪、万丽、傲途格、万豪AC酒店、万怡、 SpringHill Suites、Fairfield Inn & Suites、Residence Inn、TownePlace Suites以及万豪行政公寓。这项举措使得客人现在就可在全球万豪旗下1,200家酒店享受该项服务，预计到年底，提供手机登记入住与退房服务的万豪旗下酒店更会增至4,000多家。

万豪国际集团一直以其旗舰品牌万豪酒店为主导平台，在移动服务上不断创新。目前该品牌在北美洲内15个市场的酒店进行“移动服务培育实验计划”，应对未来的市场需要。例如客人入住这些酒店后可以通过手机应用程序，使用下拉菜单选择及提出各种常用服务指示，如取得更多毛巾、枕头等；或者通过移动程序与酒店员工实时对话。明年年初，万豪酒店将为万豪礼赏会员全面提供这些移动服务。

手机登记入住与退房服务可在万豪酒店、JW万豪、万丽、万豪行政公寓品牌下所有酒店使用，以及部分丽思卡尔顿、傲途格、万怡、SpringHill Suites、Fairfield Inn & Suites、Residence Inn与TownePlace Suites品牌酒店使用，与此同时加入此服务的酒店数量也在持续增加。