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三亚2012年曾发生宰客事件，当地多次表态要改善旅游环境。十一长假，央视财经《经济半小时》记者在三亚进行了旅游体验，屡次被“宰”。就此，当地12日开会表示，启动整治工作。
另据三亚市假日办统计，国庆七天三亚共接待游客53.49万人次，同比增长22.82%。旅游总收入18.68亿元，同比增长22.98%。
吃完后“说好的优惠呢”
十一期间，三亚酒店门口常聚集着一群人，他们骑着摩托三轮车，不厌其烦地问从酒店出来的客人去不去吃饭、购物等，并且开的价格非常低。
记者选了一辆三轮摩托车，司机承诺带记者去不宰客的水果店，他只挣水果店老板10元钱“停车费”。结果，在店主推荐下，记者买了25斤水果，花了397元。记者路过一家酒店，想称一下水果分量，酒店的工作人员说：“不用称，你们一定被骗了。”“(酒店)门口那些都是拿回扣的，肯定的。”他把记者手里的芒果放在了秤上，显示少了4斤多。这名酒店工作人员还透露，吃海鲜会被宰得更多，市场上一般是50%的回扣。
第二天，记者就通过摩托三轮车司机指引找到了一家海鲜店。海鲜店店员说：“都是做好了的价钱，没有加工费，都是明码标价。”
记者点了5种相对便宜的海鲜品种，问总共多少钱，店员说大概300来元。
记者刚坐稳，就有服务员拿着刚点的菜单让签字，说签完才给做(菜)。吃饭还要签字画押，记者头一回碰到，于是要求点菜的那位店员过来询问。记者问：“这价格全部按照标价吗？刚刚不是说那是指导价？都是原价，不打折了吗？”点菜的那名店员说，这都是明码标价，如果不要发票可以适当的优惠，记者遂信以为真。但吃完结账时，账单吓人一跳，总共774元。
记者说：“不是说有打折吗？”店员回答：“打折？谁说有打折？”吃饭前笑脸相迎，一结账马上变脸。无奈下，记者只好付款结账。出门后，记者又打了一辆三轮摩托车回酒店，司机师傅说，774元的这顿饭最少被宰了一半以上。
1204元导游拿了一多半
记者在三亚报了一个2日游的团队，10月3日一大早，记者就跟随导游一起，开始了这次旅行。第一站是三亚兰花世界，到了之后导游就不见了踪影，而是由兰花世界的内部导游带领参观。
一路上，这位导游一直在强调兰花的价值、功效等等，并不断提醒大家千万不能到外面购买。一圈下来，几乎所有游客都已口干舌燥，这时导游告诉大家，下一站是空调房，有免费的兰花茶水供饮用。再往后，导游带团到了一个类似超市的购物房，在其极力推荐下，记者购买了2瓶兰花精油，总共1204元。
就在交钱的瞬间，记者发现了一个秘密，一张购物清单上清晰显示出记者在兰花世界购物时，导游拿到的回扣高达60%。这就是导游为什么极力宣传兰花精油具有很好药用价值的秘密所在。
■反应
市政府开专题会部署整治
针对国庆黄金周期间暴露出来的非法营运三轮车、水果摊短斤缺两、海鲜排档价格欺诈、旅游经营商业贿赂等突出问题，10月12日上午，三亚市政府召开旅游市场管理专题会议，部署旅游旺季市场整治工作。
会议决定，将即日启动三亚旅游旺季严抓严管专项行动。一是由市交警部门牵头对非法营运摩托车进行集中整治；二是由各区筹备组牵头，对辖区内的水果摊和海鲜排档进行排查，并真正做到常态化检查管理；三是公安部门对贩卖、制造假秤窝点进行专项查处；四是各区筹备组加强对辖区内占道经营、流动摊点等市容市貌整治；五是对全市旅游购物场所进行摸底调查，严查商业贿赂。
此外，还会对媒体曝光三亚旅游服务中存在的问题，逐条进行梳理，责成相关部门对涉事企业和经营者进行调查。一旦查实，将依照有关法律法规进行严惩。
■导游揭黑
业内分钱已“实现无纸化”
小天（化名）是一名资深导游，对于行业内的乱象，他深恶痛绝，已经打算离开导游行业。他向记者详细披露了三亚的旅游黑幕。
小天：只要有购物点的基本上是要回扣，否则导游不会带客人到商场，这已经形成一种文化，一个行业规矩。因为导游不能直接接团，得从旅行社那里接，所以有些旅行社会主动给导游挖坑，变成填坑团。羊毛出在羊身上，为了填坑，导游只有带游客进行消费。填平之后才能有收入。
(小天所说的填坑团，实际上是指零负团费的旅游团，接收到每个游客就有几百元的亏损，业内俗称填坑团。)
记者：什么收入?
小天：就像差价，有一些购物点给导游回扣。
记者:现在的回扣比例是多少?小天：从去年曝光之后回扣有所收敛。都是在40%左右。由于一直有投诉，上面曾出台相关规定，使得导游拿回扣早已更新换代，现在导游几乎不跟随游客，到了景区就会换成内导，游客买了多少东西，消费了多少钱，景区都会通过微信，或者电话等形式告知导游，并且导游也不会当场分钱。
记者:就是已经是无纸化操作了。
小天：对，不走现金了。
记者:然后他给的名目也不是说回扣费用是吗?
小天：对，他们写就是佣金。
记者:其实这个佣金就是回扣。
小天：对。
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