青河县建立“零距离”网络打通服务群众“最后一公里”

　　青河县各级工作组积极创新群众工作机制，建立横到边、纵到底的组织凝聚、团结稳定、为民服务网络，在活动中提供全程为民服务，实现服务群众“零距离”。

　　建立组织凝聚网络 筑牢教育“主阵地”。建立县、乡、村三级“访惠聚”组织网络，形成县级成立县“访惠聚”活动领导小组办公室、乡级成立乡“访惠聚”活动领导小组办公室、村级由住四乡三镇的9个大组的组长分管58个住村小组的工作格局。制定活动规划和当年计划，明确工作方向和着力点。组织召开专题会议，学习落实上级文件精神，建立健全工作、学习、到村级组织阵地坐班等制度。深入落实县、乡、村三级联系工作机制和“五个一”工作法，通过座谈、讨论、走访入户等方式，用“草根化”、“本土化”语言宣传党的各项政策法规。组建政策宣讲团、技能小分队，在四乡三镇开展巡回宣讲和农、林、牧等技能培训。

　　建立团结稳定网络 架起民情“连心桥”。各级工作组着力构建团结稳定网络，通过开展“结对子、交朋友”、“民族团结一家亲”等活动，帮助村开展民族团结进步村的创建。采取定期不期开展民族团结教育宣传活动、民族宗教政策大讲堂、民族团结事迹报告会等形式，深入开展民族团结教育，开设“民族团结课堂”、“道德讲堂”等以身边的事教育身边的人。同时，积极落实“三位一体、四位一体”工作机制，协助村（社区）完善维稳措施，组建维稳巡逻小分队，实行全天候、无缝隙巡逻。成立巡查防控小分队，开展“网格化”、“地毯式”巡查防控。设立“群众投诉站”、“矛盾调解室”，协助村（区）召开“警民恳谈会”、“警民联系会”，及时化解群众矛盾纠纷。

　　建立为民服务网络 开通便民“直通车”。 各级工作组充分发挥单位和自身优势拓宽为民平台，构建“零距离”服务网络。积极落实“四知四清四掌握”工作机制和“一线惠民服务8+1”工作法，通过走村入户、拉家常、谈心等形式，了解群众诉求，解决群众反映的就学、就业、就医等方面的突出问题587件。健全完善服务承诺制度，建立五零服务机制，即：服务受理“零推托”、服务方式“零距离”、服务事项“零积压”、服务质量“零差错”、服务标准“零投诉”。同时，广泛开展亮身份、换位实践体民情、“我在农村干什么，我为农村留什么”大讨论等活动，立足村（区）情，组建“智囊团”、“服务队”、“爱心车”，成立留守儿童托管所、孤寡老人看护办等，为民办好事、做实事，打通服务群众“最后一公里”(肖曙霞)